近日，山东省泰安市宁阳县的张先生怀着万分感激的心情，为山东泰安信泰保险宁阳支公司送来一面锦旗，表达了对信泰保险理赔迅速、诚信经营的感谢之情。
据悉，被保险人张先生于2018年3月在医院查体时不幸查出肺部肿瘤，需住院治疗。山东泰安信泰保险宁阳支公司业务总监孔莉在得知客户患病后，第一时间赶到张先生家中予以探望，对张先生及其家属进行安抚，鼓励他们调整心态，积极治疗，并协助张先生拨打信泰保险全国统一客服电话95365进行报案，同时协助张先生家属联系医院，收集理赔资料。
山东泰安信泰保险的理赔人员在接到报案后积极与客户进行情况核实，并提报审核。次日，信泰保险将30408.85元理赔款支付至正在接受住院治疗的张先生的账户中。从报案到理赔，仅用了一天时间，信泰保险高效、细致、迅速的服务得到了张先生的高度认可。
据了解，张先生最初对于购买保险持排斥态度，但通过信泰保险的业务人员与张先生不断沟通讲解保险的相关知识，张先生最终于2011年5月4日购买了信泰保险恒泰两全保险产品，并附加恒泰重大疾病产品，保额3万元。在收到信泰保险的理赔款时，张先生一直不停的重复”谢谢”，”谢谢”，对信泰保险表示感谢。
山东泰安信泰保险宁阳支公司工作人员表示，他们将继续坚定践行“一朝结缘，一生守信”的品牌主张，用更优质的服务奉献社会。
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