为深入贯彻落实山东银保监局关于开展银行业保险业2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的要求，泰安中支统筹谋划，认真准备，深入扎实金融普及月活动。
泰安中支通过线上线下全方位进行宣传活动，通过在职场张贴宣传海报、悬挂宣传条幅，向消费者宣传本次“金融知识普及月”的活动内容和宣传主题，同时组织内外勤员工通过转发朋友圈的形式进行扩大宣传。为更好的提高服务水平，泰安中支在前台设立了老年人专属服务窗口，第一时间为老年人办理相关业务。同时设立了老年人专属座椅，配备了速效救心丸、碘伏、酒精、创可贴等急救用品，最大程度提高客户满意度。为第一时间处理客户投诉，解决客户疑虑，泰安中支还设立了投诉处理专属通道，第一时间解决客户投诉，最大限度降低风险发生几率。
通过开展“金融知识普及月”活动，推动了金融消费者教育和保护有效途径，进一步普及公众的金融知识，提高了对金融风险的防范意识，下一步，我公司将持续开展金融知识宣传活动，创造良好的金融消费市场环境，维护消费者合法权益。