大数跨境

物业管家那么多,“鑫管家”凭什么征服高要求的“他”

物业管家那么多,“鑫管家”凭什么征服高要求的“他” 侨鑫汇悦台
2019-10-31
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导读:做理想生活的服务者


侨鑫·汇悦台全新推出的年度板房作品,由英国海德公园一号设计师Martin Kemp设计的650平米望江大平层,让市场再次聚焦于这个“中国最好的房子”。


致力于成为“理想生活的服务者”——侨鑫·汇悦台优质的物业服务,让中国最好的房子不仅是创造梦想生活的载体,也是品质生活的代名词。



温度的服务

建立“和睦亲善”的文化氛围


高净值人群选择的住宅不仅是一个居所,也是一种理想生活方式的具化。既与其身份、气质、理念相匹配,又可以进一步实现自我需求与对生活品质的追求。因此,住宅社区的服务成为他们越来越看重的因素。



侨鑫·汇悦台以“鑫管家”服务为业主提供高品质生活服务。由专人提供的、有温度的服务,在侨鑫·汇悦台建立起了一种“和睦亲善”的文化氛围,取代综合住宅区中正在蔓延的“人情沙漠”,让业主感受温馨与舒心。



而标准化的服务定位以及多元化的服务,则大大提升了服务的质量与效率。在侨鑫·汇悦台,每一楼栋都有一位鑫管家执勤,1-3分钟内响应业主发出的信号。无论何种需求,鑫管家都能迅速组织相应的物业人员一一完成,他们就像家人一样,用细致、妥帖的服务赢得业主的信任,照顾到业主生活的方方面面。



交付的不仅是住宅

更是一种理想生活体验



Z先生在签约收楼时,再次确信,选择侨鑫·汇悦台没有错。物业每天至多安排两户业主验收签约,充裕的时间让业主有尽善尽美的体验。预约时,Z先生提前登记好车牌,当天进入小区后一路畅通无阻,如同回家。



在停车场,他看到等待着的人员,接送到售楼中心。一场小小的仪式迎接他的到来:在布置好的接待室里,备好茶点,一个电子屏标着诚挚的欢迎词。



签约完毕,客户关系部人员及鑫管家陪同来到业主单元,工程人员随行整个验收过程,提供专业解答。Z先生提出的问题或需求被客户关系部人员记录在册,确保等Z先生入住时会是完美状态。


鑫管家在一旁指引入住时、入住后的相关事宜,Z先生说,在这一整个过程里,深切地体会到作为业主的尊荣。


“入住侨鑫·汇悦台,开启理想生活新篇章”,这里的物业服务致力于把这种幸福感、成就感传递给业主,交付的不仅是住宅,更是一种理想生活体验。



鑫管家,“不止省心,还很安心”


因工作繁忙,入住前Z先生就找到鑫管家,交托了家私接收等事宜。运到侨鑫·汇悦台的每一件家私,鑫管家都认真核对签收,检查匹配的颜色、布料、号码,确认质量、无损。



运送时,先用厚实的材料加保护层,防止碰撞或刮划,再在电梯上铺上防护布料,以完好的状态放至业主家中。


鑫管家按前期沟通,将家私放置到相应位置,拆了保护层,盖上一层薄膜,避免灰尘。并定期回去查看,确保一切状况良好。



Z先生真正入住时,鑫管家安排了人员,用尺线量好角度和直线,细细安置所有物品。“这不止省心,还很安心”,与签约时的尊贵体验不同,他说,这次他真正感受到什么是“管家式”的服务。微信里一句话,事情就能得到稳妥的落实,家的服务大大提升了生活品质。



侨鑫·汇悦台一直以来都坚持“做理想生活的服务者”,鑫管家无疑就是这一理念的最佳执行者,在生活中满足业主个性化的需求。


与鑫管家建立了信任关系后,Z先生直接拜托鑫管家照看家中老人。遇到因工作缘故长期出差时,Z先生就会提前跟鑫管家交代,老人有急性病,需注意饮食,鑫管家会留意提醒,甚至帮忙安排饮食。



像家一样,有温度,有信任,有成就,才称得上理想的服务。只要一个电话,或一条微信信息,24小时都能即时得到鑫管家的回应和服务,侨鑫·汇悦台为业主提供了高品质的生活方式,也让“中国最好的房子”更名副其实。



(部分图片来源网络)

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侨鑫·汇悦台。侨鑫集团成员。
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