2023
汇悦台10月月报
—— Kingold The Bayview ——
用“鑫”做好细节
以诚赢得信赖
坚持服务初心
提高服务品质
客服板块
“业主至上，服务第一”是客服部的服务宗旨，客服人员在实际工作服务中“想业主之所想，急业主之所急”，努力将物业各项服务做到最好，力争为业主营造一个舒适、和谐的社区环境。
一、服务礼仪
客服人员每日会在各大堂进行晨送暮迎服务，为提升员工个人专业素质定期进行礼仪培训。
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二、暖鑫服务
为业主提供悠闲、舒适的居家体验，汇悦台客服从外卖员手中接到物品后，第一时间为业主配送到家，为业主增加一份安全感的同时，并送上最贴心的服务。
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三、文明养犬温馨提示
近期，上热搜的“狗咬人”事件发生多起，且每一起都堪称惨烈，流出的监控视频画面，触目惊心，悲剧的发生再次提醒我们，文明养犬，从我做起。侨鑫物业全力创建文明养犬和谐社区，“让爱与责任同行”，楼栋大堂长期摆放文明养犬提示牌，张贴宣传材料、业主群发布各类温馨提示，客服管家一对一温馨提醒养犬业主，遵守法规，办理养犬手续，遛狗牵绳，避免发生意外。
四、社区文化活动
为丰富业主的业余生活，10月份汇悦台举办了羽毛球赛前特训、侨鑫物业第二届业主杯体育赛季之游泳赛、侨鑫金融策略介绍沙龙、南北朝石窟寺拓片古代珍品展、万圣节讨糖等活动，让大家在欢声笑语中享受美好时光。
羽毛球赛前特训
侨鑫物业第二届业主杯体育赛季之游泳赛
侨鑫金融策略介绍沙龙
南北朝石窟寺拓片古代珍品展
万圣节讨糖活动
环境板块
家是温馨的港湾，您踏足的每一个地方都经过保洁团队细心维护，对园区落叶清扫、景观水池、负层车库、楼层通道等各区域重点清洁，营造舒心环境。
一、各区域保洁
保洁团队每日对大堂玻璃、大堂格栅、园区景观水池、楼层通道、后楼梯、儿童房、会所餐厅、会所健身房等区域进行深度清洁，夜间对各楼栋大堂及负层地面石材进行养护。
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二、园区绿化篇
专业的绿化团队对园区绿植护理、南门树枝修剪、南门、西门草坪修剪、园区时花定期更换及补种、及时清除杂草，打造舒适生活环境。
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三、大堂花艺
为营造绿色舒适的生活环境，绿化团队对各楼栋大堂定期更换花艺美陈，环境团队每日对其清洁养护。
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安防板块
汇悦台物业安防团队对园区进行24小时安全巡查，保障小区安全，消防维保、工程部、客服部环境部联动，按计划对小区10月安全巡检，各公共区域、消防监控设备等进行全方位的检查维护及保养，为业主营造安全家园。
一、安全检查
消防团队联动客服、工程、环境工作人员定期对小区设施设备进行安全大检查。
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二、安全守护
安全问题，不容忽视，物业安防人员24小时全天守候，武装夜巡，时刻警惕，安全守护。
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三、服务礼仪培训
物业安防团队定期进行服务礼仪培训，提升自身素质。
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四、安全消防到家服务
为确保小区的消防安全，客服服务中心安排专业消防维保工作人员进行安全消防到家服务，工作人员耐心讲解单元内烟感、可视对讲机、消防应急按钮开关、电梯厅消防栓、灭火器、防毒面具、后楼梯消防门禁等设施设备的正确使用方法。
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工程板块
工程团队按照月度保养计划，按时对小区设施设备进行专业维护保养，对强弱电机房、电梯、各机房设施设备进行维护保养，并更换园区标识，为业主提供更优质的物业服务。
一、公共区域维修
在您看不到的地方，总有一群人在守护，为确保园区各照明灯、排水系统，路面地砖、车库天花、大堂摄像头更换等，为给您提供更好的居住环境，物业工程团队对园区各设施用心维护保养。
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二、机房设备养护
为确保小区各类机房设施设备的正常运转，物业工程团队定期养护测试。
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每一刻用心都值得被记录
每一次进步都值得被肯定
我们始终坚持品质
用心服务、尽善尽美
用实际行动焕新美好生活
感谢您一直以来的陪伴
您的满意和支持是我们最大的动力