2024
汇悦台7月月报
—— Kingold The Bayview ——
用“鑫”做好细节
以诚赢得信赖
坚持服务初心
提高服务品质
客服板块
“业主至上，服务第一”是客服部的服务宗旨，客服人员在物业服务中“想业主之所想，急业主之所急”，努力将物业各项服务做到最好，力争为业主营造一个舒适、和谐的社区环境。
一、服务礼仪
客服人员每日在各大堂进行晨送暮迎服务，为提升员工个人专业素质定期进行礼仪培训。
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二、暖鑫服务
为业主提供悠闲、舒适的居家体验，汇悦台客服从外卖员手中接到物品后，第一时间为业主配送到家，提供最具安全感的贴心服务。
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环境板块
家是温馨的港湾，您踏足的每一个地方都经过保洁团队细心维护，对园区内外、景观水池、地下停车场、各楼层通道等各区域重点清洁，营造舒心环境。
一、各区域保洁
保洁团队每日对大堂玻璃、大堂格栅、园区景观水池、楼层通道、后楼梯、儿童房、会所餐厅、会所健身房等区域进行深度清洁，夜间对各楼栋大堂及负层地面石材进行晶面养护。
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二、园区绿化篇
专业的绿化团队对园区绿植进行护理、修剪园区树枝，及时清除杂草、定期更换补种、打造舒适生活环境。
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三、大堂花艺
为营造绿色舒适的生活环境，绿化团队对各楼栋大堂定期更换花艺美陈，环境团队每日对其进行清洁养护。
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四、除四害消杀
专业的除四害团队每周四17:00后对园区各区域进行除四害消杀服务，努力打造干净、健康、舒适的园区。
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安防板块
汇悦台物业安防团队对园区进行24小时安全巡查，保障小区安全，消防维保人员联动工程部、客服部、环境部，按计划进行7月安全巡检，对公共区域、消防监控设备等进行全方位的检查维护及保养，为业主营造安全家园。
一、安全检查
消防团队联动客服、工程、环境工作人员定期对小区设施设备进行月度安全检查。
二、安全守护
安全问题，不容忽视，物业安防人员24小时全天守候，武装夜巡，时刻警惕，为业主及园区安全保驾护航。
三、服务礼仪培训
物业安防团队定期进行服务礼仪培训，提升自身素质。
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四、电动车着火处理流程培训
为了确保在发生电动车着火事故时能够迅速响应、有效处置，安防团队开展了电动车着火处理流程培训，全面提高物业人员面对突发事件的应急能力。
五、消防器材实操培训
为进一步提升一线员工的消防安全意识，增强自我防护和救援能力，安防团队开展消防器材实操培训，强化了“防患于未然”的安全意识，使参训人员深刻认识到消防安全的重要性。
工程板块
工程团队按照月度保养计划，按时对小区设施设备进行专业维护保养，对强弱电机房、电梯、各机房设施设备进行维护保养，为业主提供更优质的物业服务。
一、公共区域维修
在您看不到的地方，物业工程团队默默守护，对园区设施用心维护保养，确保园区照明、排水系统、车库天花、路面地砖、大堂空调、监控正常运转，打造安全、便捷、畅通的居住环境。
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二、机房设备养护
为确保小区各类机房设施设备的正常运转，物业工程团队定期养护测试。
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每一刻用心都值得被记录
每一次进步都值得被肯定
我们始终坚持高端物业服务品质
用心服务、尽善尽美
用实际行动焕新美好生活
感谢您一直以来的陪伴
您的满意和支持是我们最大的动力