信泰保险温馨提示，您有一份“睡眠保单”待唤醒

“睡眠保单”是指人身保险中存在一定时间未被处理或领取的保单，包括赔偿保险金未领、满期给付保险金未领、保险合同效力中止或终止的情况。对消费者而言，睡眠保单意味着保障“空窗”及资金“闲置”，即未按时交费致使效力中止，或未及时领取保险金。通过关注和了解自身保单状态，消费者可进一步更新保单信息，优化保险配置，弥补保障缺失等。 

目前，该查询功能已于2023年12月13日正式上线。消费者直接下载“金事通”APP，经过实名认证后，即可在APP首页“常用服务”项目下的“睡眠保单”模块，查询自己作为投保人和被保险人的“睡眠保单”相关信息，并通过“联系保险公司”按键与“睡眠保单”所属保险公司取得联系。通过信息查询平台，消费者可“一站式”查询自己的“睡眠保单”信息，实现保险公司与消费者的“双向奔赴”、保单权益的“颗粒归仓”。

若您遇到此类情况或想查询是否存在睡眠保单，可拨打信泰保险全国客服热线95365，向客服人员咨询办理保险金或者现金价值的领取手续，也可以前往信泰保险各分公司柜台现场咨询。

除此之外，信泰保险也会通过官方微信公众号、短信、电话提醒等方式提醒客户查询自身的“睡眠保单”信息。

针对本次唤醒“睡眠保单”计划，信泰保险各分公司积极开展相关工作，提醒广大消费者关注自身保单情况。

除此之外，信泰保险其他分公司在唤醒“睡眠保单”上也初见成效。

北京分公司发现1项赔案未支付，满期给付保险金未领取包括39件，近两年已提醒客户1件，效力中止或终止保单排查6490件，近两年提醒3879件，待清理2611件。

厦门分公司共发现15件未领取满期保单，以及1303件失效保单。

山东分公司累计待清理95件满期金，2200件失效保单。

湖北分公司赔偿保险金未领取的保单件数1件，满期给付保险金未领取的保单44件，近两年内已有效提醒客户的保单3件，待清理保单41件，失效保单11809件，近两年内已有效提醒客户的保单5495件，待清理保单6314件。