今天来说一个大家讨厌和反感的话题：工作日志。
工作日志作为一个管理工具，其实很多公司都在用，但做得好的很少，反而招惹抱怨的居多。从结果来看，如果工作日志的目标是为了监控和跟踪，的确很容易会招致反感和抱怨。
回顾日志填写的执行情况，从人事的经验来看，我清楚大部分员工是不太情愿写工作日志的。我归纳了几个方面原因：
①认知层面：把工作日志看成公司“监控”自己的工具，觉得是形式主义，心理上有负担和束缚，主观上不愿填写。
②时间层面：每天都要抽时间写，感觉太麻烦，尤其是工作很忙的时候，抽不出时间来写日志。
③内容层面：一些岗位的工作内容重复性高，每一天都是对上一天的重复，而且信息繁多，填写的时候就需要花时间回顾和整理。
④领导层面：每天花了时间和精力写了日志，但领导不查看、不反馈、不帮自己提升，提了问题也没有得到帮助，久而久之就不想写了。
⑤其他方面：
害怕暴露问题不想写；
做的都是琐事不想写；
工作很多很忙不想写；
工作很累没心情写；
.......
所以，很多时候，总会有一些抱怨声音：“随便写一下算了。”“同事不写，我也不写。”“主管自己都不写，我干嘛要写？”“工作都做不完呢，哪有时间写日志呀？”“一定要写日志吗？写给谁看？”
不一定。
这要取决于工作日志是否发挥了它的价值。
员工写工作日志，可以理清一天的工作内容和处理顺序，便于提醒工作任务避免遗漏，便于追溯历史数据、事后证明，便于阶段性的回顾总结和提升。
管理者看工作日志，可以了解员工工作情况，评估工作量，从中发现问题和予以指导。同时也可以根据工作内容安排实施路径，跟踪项目或关键事件的进度，因此也是跟下属沟通的一个重要途径。
从这个方向去看，其实有很多管理手段可以代替工作日志，比如针对工作任务或关键事件去单独筹划分工、设定制度和工作指引去要求员工执行、设置激励去引导员工自我管理、提拔高潜人才去成立小组、每天开一次部门班前会、每天下班前汇报和即时沟通等等......
所以，工作日志并非必须要填写，如果各部门能把过程管理做好，比如每天积极开班前会，通过会议梳理部门当天工作，跟踪关键事件的目标，收集和处理异常状况，核对订单信息和进度......那还有必要写工作日志吗？
正因为上面所提到的可以代替工作日志的管理手段，我们都没有做，所以为什么不从最基础的工作日志开始做起呢？
在近期的工作中，确实出现了很多工作失误，延误了目标达成，尤其是信息之间的不对称，如果连部门同事之间信息都没办法同步，更别说跨部门的信息交流了。举例，你在供应商那边获取了一个信息，这个信息会影响你的关联对象的工作，但你没有同步给这些对象，等到事情继续往既定方向走向极端时，所有人开始错愕，明明按照要求做事，为什么会变成这样？其他人是否清楚什么节点必须要完成什么事情呢？
很多人都认为，工作日志是写给上级看的，好让上级知道自己每天都有做事，没有偷懒。每个员工每天做了些什么，难道上级不清楚吗？上级根本不需要看工作日志。既然如此，那还写工作日志干嘛？难道是写给自己看的吗？
工作日志是写给自己看的。
工作日志是一种非常低的学习成本，为了自己的职业发展，坚持记工作日志，做工作备忘，然后不定期回顾自己的工作内容，归纳提炼，评估，从而更清晰把握自己工作内容、效率、负荷等，帮助自己成长。而另一方面，时间的碎片化往往让很多人在结束一天工作的时候，想不起来自己一天到底做了哪些工作。通过写工作日志，能有效地帮助员工抵抗时间碎片化带来的负面作用。同时，写工作日志还能做到每天日事日清，帮助员工自我反省，不断改善提高自己，长期积累，能有效提高工作技能。所以，工作日志是写给自己看的。
工作日志是写给同事看的。
工作日志可以针对困难是否有解决思路，提供好的建议等，让同事们留意到部门内和部门间的工作对接情况。同时，也能彼此更加了解各自的一些习惯及工作状态，激发一定的竞争意识，让其他同事以自己为镜，反省自己，取长补短，不断提升。
工作日志也是写给上级看的。
工作日志是一种进展汇报。上级通过看工作日志就可知道某项具体的工作进展，如出现什么特殊情况，上级也能够及时做好防范措施，这样他就能放心地去做更重要的工作了。通过工作日志，上级也能了解员工的思想动态、做事态度以及遇到的困难，这样便能有针对性的辅导员工，对员工遇到的问题和团队存在的不足，上级也好及时进行工作指导，安排有效的培训等，更好的开展团队建设工作。
而最后一点，我认为是影响工作日志执行的关键因素。很多时候，很多公司的工作日志的管理没有成效，一个最重要的原因是，员工写了，上级没看，看了也没反馈。如果我们只是因为别的企业有工作日志管理而觉得自己也有必要去做，却没有形成闭环*，最后就会变成“东施效颦”，只落得个形式，做了个假管理，也得不到员工的尊重。若是如此，还不如不做。
因此，既然要求员工写日志，那上级一定要及时、认真地查看，一定要有反馈，一定要不定期地员工的日志作出评价。
很多同事其实明白工作日志的重要性，但还是不太清楚如何来写它。
时间维度
首先需要根据时间进度，记录一整天的工作内容，可细化到小时，甚至是分钟。这个记录是帮助自己回忆一天的工作，发现存在的问题与不足。而且，通过整理出来的事项及时间安排，从中分析自己的时间消费记录，判断自己工作效率究竟如何，发现问题后进行改善方法记录，运用到明日的工作中。
内容维度
每天的工作分为两大块，一部分是自己的计划，另一部分是临时接到的新工作。有的工作任务是短期独立存在的，有的是长期的且和其他工作有关联的；有的工作自己就可以搞定，有的可能需要其他人员协助共同完成的。所以，在记录一天的工作事项的时候，需要详实汇报工作的进展、遇到的问题以及下一步的内容。这样便能让看工作日志的人一眼明了某项工作的发展状况，以便更好地安排自己的工作。
感想维度
抒发情绪。人是理性和感性的混合体。工作的喜怒哀乐可以适当的在工作日志中抒发出来，当然不是牢骚、抱怨，而是自己困惑、状态的记录，这对缓解自己的工作压力能够起到一定的作用，上级和同事能知道了也会想方设法帮助自己排解情绪。以此调整好自己，继续保持对工作的积极态度。
分享心得。工作日志中应该有自己对工作的心得，比如遇到某项困难，当时是如何解决的，其中有何感悟，均可以记录在工作日志中，这是一种分享，也给其他同事的工作带来了一定的启示。大家相互分享心得，能更好地提升工作技巧。
提出建议。工作中，自己会遇到各种人、各种事情，用心的人会发现工作中存在很多问题，如制度不完善，流程不合理，没有标准化等。既然自己的工作中发现了不足，那么也有自己的见解，如何操作会让工作更顺畅、效率更高、效果更好，大胆的提出来，让同事和上级都看到这些信息，大家一起思考最佳的解决方案。
此外，工作日志还需要制定一定的标准，如什么时候要发，按什么格式发等。这些可以因地制宜，亦可根据不同工种而定。比如仓库车间有生产任务，每天发一下生产报表；业务跟单由于工作性质不同，可以另外制表汇报订单进度，也不失为一个工作日志的形式。
最后，基于公司的综合情况，避免管理动作重复开展，我给各部门提供几个选项：
A、填写工作日志（每天上班后或每天下班前）
B、开展班前会议（每天或每周或定期）
C、专事专项会议（如定期对单会、产前统筹会等）
D、让专人成立小组跟进专项事件
E、其他
换言之，如果你的部门最终选择开班前会，或者开展了其他有效的管理手段，能保证事件进度在掌握当中，你可以不写日志。
它只是其中一种形式。
*所谓“闭环”，就是别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责地反馈给发起人。2019年，我因为需要制作一个企业宣传视频，去国外网站下单找了外国设计师，发视频素材给他去做，期限是一周。到了第三天的时候，这名设计师给我发了一封邮件：
“Aron您好，我在这里向您发送该项目的更新。
我需要一些时间来剪辑素材并完成视频的转场部分。
只是想确保您可以看到进度并且不会感到被冷落。
谢谢，我很快会再次联系你。
Simon。”
其实当时我已经忙于其他工作，而没有关注这个事情了，毕竟给了一周的时间，也还没到截止日期，但是当我收到这封邮件时，我还是被这份设计师的认真惊讶了，只是为了让我看到进度而特意反馈，这是我第一次在实际生活中感受到“闭环”思维带来的触动。