近期，部分互联网平台推出“AI保险规划师”服务，通过算法生成保险方案。监管发现存在三大风险：一是部分系统内置产品库单一，仅推荐佣金率高的合作产品；二是健康告知环节过于简化，可能遗漏重要病史询问；三是利用大数据精准推送焦虑性营销内容，诱导非理性投保。
典型案例显示，某平台AI顾问以“30秒定制方案”为噱头，将百万医疗险包装为“重疾无忧保”，导致消费者误以为涵盖重大疾病赔付，实际保障范围与之存在重大差异。
一、风险提示
（一）确认服务资质：查验平台是否具备保险中介许可证，AI推荐页面需明确披露合作保险公司。
（二）人工复核环节：复杂险种需强制转接持证规划师进行需求确认。
（三）验证条款细节：要求提供保险条款全文，重点核对保险责任、免责条款、等待期等核心内容。
二、防范建议
（一）核实信息真实性：针对AI提及的产品资质、功效、优惠等，通过品牌官方渠道、权威平台（如国家企业信用信息公示系统）二次确认。
（二）警惕“个性化”诱导：若AI持续推荐超出保障需求的产品，或反复强调“稀缺性”“紧迫感”，需理性判断，避免冲动消费。
（三）留存交互证据：与AI销售沟通时，截图保存话术、条款、订单信息，若后续出现纠纷，可作为维权依据（如向12315平台投诉）。
信泰保险山东分公司温馨提醒：AI生成的方案仅供参考，投保决策需结合人工专业服务。如遇“智能系统优先推荐”“限时算法优惠”等话术，可先拨打保险公司客服热线详细咨询，再决定是否投保。