案例简介
近70岁的W阿姨通过视频号接触到“代理退保”机构，对方以“退还90%保费”为诱饵，诱导其办理保单退保，并收取了第一笔服务费。“代理退保”机构指导W阿姨向保险公司投诉并取证，保险公司处理过程中发现，W阿姨是在“代理退保”机构指导下进行投诉，并已支付1000元服务费用。经工作人员介绍此类骗局的套路及风险，W阿姨才意识到所谓“高额退费”是骗局。最后在保险公司工作人员的劝阻下W阿姨继续持有保单，留住了这份保障。
案例分析
案例中的W阿姨投保后，对所购保险产品交费时限长、短期收益不明显存在疑惑，在看到视频号中“可帮助高额退费”的宣传后产生动摇。因其年龄较大、风险意识相对薄弱，未多方核实便联系对方，在虚假承诺下支付了部分服务费。所幸发现及时，虽未能追回已支付费用，但保险保障仍在，一定程度上规避了更大的财产损失。
风险提示
“代理退保”已形成黑色产业链，不法中介利用老年人对保险条款不熟悉、风险意识较弱的弱点，夸大退保损失、虚假承诺退费比例，实则骗取高额服务费。消费者需警惕“代理退保”“代理维权”等虚假宣传，退保前应充分了解保单现金价值、保障损失等情况。若有纠纷，应通过保险公司官方渠道、监管部门或法律途径维权，切勿轻信第三方中介。
信泰保险山东分公司提醒您：
养老保障来之不易，切勿轻信“代理退保”谎言。如有任何疑问，欢迎拨打信泰保险官方客服热线 95365 核实咨询。