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合伙人及会员相关问题解答

合伙人及会员相关问题解答 分享者
2018-03-15
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导读:自助解答,省时省力更省心!

1.会员身份

    会员身份分为两种:正式用户和分享用户。用户在扫描推荐人二维码后即成为分享用户。用户在购买了OBD服务包以后即成为正式用户。

2. 会员身份区别

    分享用户直接推荐了其他用户购买OBD服务包可以获得直接推荐收益450元。正式用户推荐其他用户购买时享受二级收益。

    举例:会员A为正式用户,推荐了用户B购买,用户A获得450元分享收益。

    用户B推荐了用户C购买,用户B获得450元直接分享收益,用户A获得200元二级分享收益。

    用户A为正式用户,推荐了用户B,用户B为分享用户,此时推荐了用户C购买服务包,用户A仍然有二级收益。

3.资料完善

    用户关注公司服务号以后成为分享用户,在获取自己推广二维码时候需要完善个人资料,资料需要个人身份相关信息。

    区域:用户完善资料时候默认区域是推荐人所在区域,用户可以更改归属区域,区域选定后不能更改。

    手机号码:手机号码必须与安行无忧APP账号手机号码一致,否则无法享受会员特权服务。

    姓名:必须与提现使用的银行卡或则支付宝名称一致,否则提现无法到账。

4.购买与发货

    用户在微信端支付1298时需选择两种提货方式。

    发货:公司配送,用户只需完善个人资料即可。

    自提:自提是用户从合伙人手中购买OBD时,选择自提时需选择提货区域,提货区域为合伙人所合伙的区域。

5.确认收货

    只有确认收货后,推荐奖励方可提现。

    选择发货的用户订单,用户在收到货物后确认无误,可点击确认收货。

    选择自提的用户订单,在支付时先选择提货区域,在确认收货时需要输入OBD设备号,方可完成交易。请用户务必在收到OBD确认无误后才选择确认收货。

6.提现

    用户推荐其他用户购买OBD服务包根据收益制度会有不同收益。收益的提现在微信端操作完成。

    提现之前需完善个人资料及绑定银行卡,建议使用支付宝。银行卡姓名 ,支付宝姓名必须与微信端认证的姓名一致,否则提现无法到账。提现申请当天提交当天到账,周末顺延。

7.安行无忧安装与OBD安装使用

    用户购买了OBD后首先将OBD安装到车辆上,车辆型号不同OBD位置也不同,找不到时候可以咨询相关专业人员或咨询客服。

    OBD安装完成后,须在安行无忧APP绑定OBD方可联网以及享受相关增值服务。

    OBD在我的车辆界面添加,以及设置相关消息。

    部分消息接收是通过APP推送完成,接收不到推送的用户请在手机设置---通知---选择安行无忧---允许推送。

8.车险按天收

    用户在安装了分享车联网OBD后即可享受车险按天收的特权。用户在安装分享车联网OBD之前已经购买的车险不对此特权产生任何影响。只要OBD记录了车辆的停驶天数,第二年在公司购买车险时候即可享受折扣优惠。

    用户去年假设为3650元,平均每天10元。到第二年车险到期时累计停驶100天,那么在公司缴纳明年车险时候可以减去1000元的保费。可以异地出单,用户无须来公司面签相关保单。

9.U豆与积分

    U豆是每天根据车主开车行为而产生的,驾驶行为一般每天4个,优秀每天10个,无其他渠道获得。积分是用户在平台消费获得,消费额现金部分的50%。

    U豆在兑换公司提供的商品或则服务时,可以全额兑换,无须增加现金。积分在兑换公司提供的商品或则服务时,须配比现金消费。U豆不可转让转增。

10.停驶天数

    当天用户的车联网从早上0点到第二天早上0点未发生位置移动即获得一天停驶天数。

11.中石化中石油九折油卡规则

    A.用户获得公司中石化中石油九折油卡规则必须满足三个条件。

    B.用户是正式用户,已经购买OBD服务包。

    C.订单已经确认。

    D.安行无忧资料与微信端资料一致。

    E.每个账户只限定一张油卡,不能添加第二张油卡。

12.OBD无数据或则连接失败

   合伙人将OBD暂时借给某车主使用,后期收回之前,请务必执行解绑操作,否则此OBD无法提供给其他用户使用。

   出现连接失败时候,先检查OBD的三个灯是否正常,其中中间绿灯是否亮起。

   检查车辆所在地4G信号是否正常。

   出现OBD质量问题请及时联系客服调换。

   如果出现其他问题请联系群里相关客服。

13.用户车辆OBD接口已经安装其他产品。

    如果用车车辆已经安装了其他产品,可以在公司或其他渠道购买一条分接线或则延长线来解决。

14.合伙人推广资料

    合伙人在签署合伙人协议后请第一时间联系客服索取相关的电子资料和彩页。

15.合伙人提现

    合伙人的提现在每个月15号和30号统一打款。

16.合伙人推荐奖励

    合伙人推荐奖励为服务费用的30%,在推荐合伙人签署协议后七天打到推荐人账户。

17.客服分类

    目前在全国合伙人群已经设立各个类别客服,相关问题咨询相关客服即可,在微信群@客服即可看到类别。

18.合伙人补货流程

    合伙人在自身OBD卖完后,需将每个OBD设备号与用户的账号即手机号码提交到公司,公司在核对无误后,安排补货。

19.道路救援

    分享车联网用户一年内免费道路救援,救援不包括交通事故救援。只限定一般情况下非常交通事故救援,包含:过油,过电,换水,拖车,一般性故障检修排除,不包含到修理厂引起的维修及更换配件的费用。

20.个人用户的退换货

   用户在未确认收货之前均可选择退换货服务,一旦确认收货后不可退货退款。退款后也将失去正式会员身份,变为分享会员。

21.油卡发票

       关于油卡充值开票问题,因为公司是支付平台,不是经营成品油企业所以不提供发票。油卡的发票各个区域都不一样,中石油在圈存完就可以提供发票,部分区域的中石化也可以提供发票,建议各合伙人到当地中石油或者中石化柜台咨询详情。

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分享车联网是分享集团旗下的汽车智能服务平台,提供汽车诊断系统、车联网解决方案以及滴滴修车、滴滴救援、积分商城、违章处理、自助保险等增值服务,致力于打造一个让人、车、生活没有距离的互联网汽车生态圈。车险按天收,驾驶有积分的创新模式颠覆传统。
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