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据悉，刘女士于2016年1月29日在信泰保险购买了一份保额为50000元的恒祥重大疾病保险。2017年下半年，刘女士在家劳作时忽感身体不适，就医检查后，确诊为乳腺癌，这使得原本就不富裕的家庭雪上加霜、积蓄告急。危机之际，刘女士想到了在信泰保险曾经投保过一份重大疾病保险，于是抱着试试看的心理，拨打了信泰保险全国统一客服热线电话95365进行咨询。
了解到刘女士的情况后，信泰保险理赔人员第一时间带着果篮到医院探望刘女士，并叮嘱其家人注意留存理赔所需资料。
2月1日，刘女士家属提交材料正式申请理赔，信泰保险立即开通绿色通道，从立案到赔付，仅用了不到24小时的时间，充分彰显了信泰保险的理赔速度，深深打动了刘女士及其家人。
由于身体原因，刘女士专门委托家属为信泰保险送来一面印着“诚信经营真情相助 贴心理赔雪中送炭”的锦旗，向信泰保险表达了她的感激之情。
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信泰保险枣庄中心支公司表示，客户的褒奖，将会成为信泰保险更好的服务客户的动力。未来，信泰保险将继续秉承“一朝结缘 一生守信”的品牌主张，为客户提供更贴心、更便捷和更优质的服务。