----记山东分公司召开“经代-运营”联席会议
为增强山东分公司经代与运营工作协同度、经代各片区负责人与各中支运营的配合度，推动经代业务发展，2022年8月19日，在济南美悦泰和酒店召开山东分公司“经代-运营”联席会议。山东分公司总经理年昕、总经理助理刘卓、经代部全体员工、分公司运营部部门骨干员工以及中支运营负责人参加本次会议。
会议首先由山东分公司总经理助理刘卓做市场分析。刘卓表示，在经代市场发展的历史交汇点上，面对复杂的市场环境，经代和运营应当携手共进，积极利用本次会议研讨出行之有效的提升合作公司/客户体验的工作方法。接着经代部和运营部分别做了工作汇报，随后两个部门分别就契约、保全、客服、理赔、咨诉处理方面进行了充分沟通和仔细研讨，总结出可行性工作方案。
会议最后，山东分公司总经理年昕做重要指示。年总指出，要贯彻落实董事长谭宁的讲话精神，成为一家“最专业的保险服务提供商”，强调售前售中和售后环节的服务工作的重要性。年总指出，在过去的3年时间里，山东分公司的服务质量不断提升，信泰品牌在市场中赢得良好口碑。但因为市场的认知惯性、服务宣传不到位等因素，山东分公司服务品牌的提升的还有很大的空间。年总要求经代和运营全体员工要以本次联席会议为契机，不断深化部门之间的支持和协同，用“心”服务，从“心”出发，打造厚重的山东分公司。
