2021年2月，客户L女士为女儿C宝宝投保我司如意安和（臻藏版）重大疾病保险（选择“恶性肿瘤扩展保险金”和“特定心脑血管疾病扩展保险金”可选责任），保额30万。
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2023年1月，刚满3周岁的C宝宝出现呕吐、行走不稳等症状，C宝宝的父母带其到社区医院进行就诊，本以为吃过药之后就会康复痊愈，但来来回回吃药打点滴治了很多天，病情一直反复，不见好转。
1月9号，C宝宝又开始发烧，体温竟然达到40℃，其父母赶忙带着孩子到医院挂了急诊。凌晨，颅脑ct报告显示孩子脑内有不明肿块，情况不容乐观，医生建议立即住院。经手术确诊C宝宝为颅内恶性肿瘤（胶质瘤），因术后大出血，C宝宝于手术后立即转入ICU病房。
为了方便孩子治疗，C宝宝的父母在医院附近重新租了房子，高昂的房租加上ICU病房每天庞大的费用支出，普通工薪阶级的C宝宝父母已经不堪重负。
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守护每一个家庭的幸福
2023年1月26日，C宝宝住院后，妈妈L女士每天以泪洗面，想起之前购买过“如意安和（臻藏版）重大疾病保险”，便通过信泰保险官微进行了报案。
理赔人员接到报案后，第一时间联系L女士了解案情，并于2023年2月1日前往上海儿童医学中心探视。由于出险人C宝宝当时仍在院中治疗，无法获取出院小结、手术记录等诊疗资料，公司无法直接对本案进行核定。
了解到这一情况后，调查员主动与家长联系，协助客户收集申请资料。为了让C宝宝的父母有更多时间照顾孩子，调查员直接与主治医师进行沟通，在医生协助下，调查员顺利拿到相关资料，并且立即进行审核。
经核定，本次事故属于条款约定的恶性肿瘤重症责任，并于2023年2月6日将54万元（30万*180%）理赔款打入L女士的帐户，同时豁免了续期保费41796元，保险合同继续有效。
这笔理赔款让C宝宝的后续治疗拥有了充足的资金保障，让C宝宝的家庭更有信心和勇气面对后续治疗。C宝宝的父母对信泰保险的贴心服务和快速理赔表达了诚挚的感谢。
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信泰保险的“重疾先赔”服务，预见客户需求，急客户所急，让患病客户免于往返奔波，理赔人员主动搜集理赔资料，通过现场重疾先赔，让客户还未出院就可以收到重疾赔款，有效缓解就医经济压力，让理赔拥有暖心的温度。
用一笔理赔款，重新燃起家庭的希望；用一份少儿保险单，给您安心和保障！信泰保险衷心地希望每位宝贝都能免受病痛的折磨，希望每个家庭都能平安健康。
