2022年，信泰为15863位客户送去理赔服务，理赔金达10.8亿元，平均每天赔付支出295万元；豁免保费3.3亿元，让3269个家庭在得到赔付的同时，免交后续保费。
作为负责任的企业，信泰保险充分发挥保险保障职能，通过完善的客户分级服务体系，针对不同等级的客户积极构建全生命周期的差异化健康服务体系，帮助广大客户享受更高品质的健康生活。目前服务体系已涵盖健康咨询、诊疗服务、亲情关爱、金融增值、日常生活、交通出行等诸多领域。
下一步，信泰保险还将引入更多的资源，增加更多与客户日常工作、生活密切相关的服务，最大限度地帮助客户及其家庭提升生活品质，为客户的如意生活保驾护航。
客户至上，追求卓越，架起消费者“连心桥”。信泰保险始终坚持“客户价值优先”的服务理念，以养老年金、终身寿险、重大疾病保险三条主要产品线为支柱，以其他医疗、意外、定期寿险等产品为补充的产品体系，不断完善产品结构，加强产品供给，提高产品质量，满足消费者多层次、个性化的保险保障需要。
根据不同业务渠道的特点和客户群体的差异，信泰保险还制订了差异化的产品策略，全渠道产品实现按需定制，注重产品创新，兼顾客户利益、渠道成长、公司效益平衡发展。这也让信泰保险的产品在市场上脱颖而出，受到了广大保险消费者的一致好评。
“有一分热，发一分光，不必等待炬火。” 自创立之初，信泰保险便积极投身公益事业，直接公益捐款累计超过1000万元。2022年，信泰保险围绕志愿服务、乡村振兴、捐款赈灾、捐资助学、关爱弱势群体等领域，全辖组织开展近百场公益活动，以切实帮扶举措，走出一条可持续发展的公益创新道路。
除此之外，在传统文化盛行的当下，于信泰保险而言，以深厚的文化底蕴讲述中国故事、先贤智慧是其责任，但更已成为一种习惯。目前信泰已成功举行七届少儿国学文化节，通过少儿书画大赛、才艺展示秀、国学主题讲座等丰富多彩的形式，推动和普及少儿国学文化教育，弘扬传统文化，提升文化自信。
“专精品质”是信泰保险始终践行的重要企业文化之一，“专”意味着专业、专注、长期主义，也是帮助客户及其家庭提升生活品质，为客户的如意生活保驾护航的立身之本。
为解决客户不同阶段的服务需求，信泰保险通过科技创新等先进手段，优化服务流程，提高响应速度，降低结办时间，提高服务人员专业化水平，持续强化高效服务。通过有效应用新技术、新平台，对保全服务进行创新和优化，信泰从本质上改变了传统的保险服务模式，以技术赋能公司经营，打造了“智联、智创、智享”的客户服务新生态，实现服务品质的全面提升。
创立16年间，信泰保险认真履行对每一位客户的保障承诺，用心守护每一份美好生活的向往，为客户提供一道风险防护墙的同时，解除投保家庭的后顾之忧。未来，信泰将坚定推行科技赋能战略，创新进取，与客户“共筑信任、共同成长、共享价值”，致力于成为“最专业的人寿保险服务提供商”。
· XIN TAI ·
这是信泰写给客户和自己的一封“信”
也是寄给未来的承诺
在万物生长的季节
信泰人撒下诗意的种子
坚守“一朝结缘 一生守信”的铿锵承诺
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聚焦用户需求，提升服务质量
让我们一起与“信”同行
步履不停，向阳而生
