沟通
不是件小事
这是10月13日广汽商贸工会举办的2020年“广汽商贸工会大讲堂”上，主讲嘉宾丁品洋老师的提问。并由这一系列的问题，引领着一百余名广汽商贸系统的工会干部，开启了为期一天关于《新时代工会干部的沟通技巧》这个话题的探讨。
一百余名工会干部参加培训
广汽商贸现有投资企业130家，已建基层工会82家，为1.6万名员工服务。面对新时代工会的新责任、新使命，工会干部在沟通过程中面临诸多新挑战和新问题。结合工会干部实际工作的困惑，同时围绕新时代对工会干部角色与能力的新要求，丁老师抽丝剥茧、层层深入的剖析新时代工会干部沟通艺术的重点，就如何提升工会干部沟通技巧及人际关系处理提出了独到的见解。
丁品洋老师现场授课
● 沟通源自一种习惯，更多的不是一种能力，而是一种思维。
● 要在思维认知层面有所改变，就要有成人达己、行有不得者皆反求诸己的心态。
● 要想别人相信你的话，前提是别人要先相信你，要别人相信你的前提是认同。
● 做工会工作最难的是感情的沟通。
● 多关注对方的感受，服务不只在于你做了什么，更在于对方的感受是什么。
● 往往潜在的条件会成为冲突的诱因，如：错误地推断对方动机、急于辩驳、扰人的说话习惯、偏见、强势口气。
● 采取同理、协作、缓和、折中等方法，可以有效应对冲突……
满满当当一天的课程
大家收获良多～
广汽租赁罗武深
丁老师这门课重在启迪思维，思维的运用灵活变化，关键在于找准角色定位，在权责范围内预防并避免破坏性冲突，解决建设性冲突。人际沟通的关键在于建立信任，学会识别对方处于感性还是理性状态，“同流才能交流”。
广汽物流彭楚云
通过本次培训，学习到如何应对冲突的方法，首先要取得员工和企业的信任，信任是工会工作开展的基础，是工会发挥“桥梁、纽带”作用的重要基石；其次要避免竞争对抗，掉入情绪陷阱之中，使冲突激化；最后是要有良好的沟通技巧，积极地发挥工会作用，做一个有温度的工会工作者。
广汽租赁周林杉
通过本次培训，我主要懂得了工作中人际关系处理技巧和沟通艺术：改善人际关系，及时消除误解，防止冲突升级；提升沟通技巧，减少冲突发生；提高情商管理能力，减少相互猜忌，树立自信，学会换位思考。
广汽商贸吴伟婵
很实用的课程，理论与实际相结合，在工作中慢慢领会，在实践中不断提升自已的能力。懂得人际关系好不是要做老好人，而是擅长激励自已与他人，尊重个别差异了解对方需求，积极做人处事保持参与沟通互动，课程对工作生活很有帮助，希望广汽商贸工会多举办这类的培训。
广汽用品梁万梅
本次沟通培训非常实用，昨天正好有两位员工发生小小冲突，我运用了老师讲的方法去引导和劝解，成功让两位同事消除了误会，非常感谢工会组织的这次培训！
沟通，从来都不是件小事。我们学习沟通不是为了左右逢源，更不是为了做老好人，而是希望通过沟通不断激励自己与他人共同进步。
工会干部们会以沟通为基石，做好员工和企业间的纽带和桥梁，为和谐商贸贡献力量。
构建 “幸福商贸”
我们一直在努力
