
10月29日上午,广汽商贸学院第五期“销售菁英荟”——《平衡计分卡在销售店的应用》在广汽商贸本部如期举行,主讲人为商贸学院副院长黄永江。菁英荟全程使用线上直播的方式,广汽商贸学院旗下约100家销售店的中层管理及以上管理人员参与观看。
在存量市场环境中,销售店自身的运营能力与效率直接影响运营成果,广汽商贸的销售店遍布全国,由于地域、当地经济、品牌、客户群体的差异,各店的管理面临着一系列挑战。如何运用相对通用的工具或方法论进行统筹管理整个销售店是每一位销售店管理者的必修课题。针对此课题,黄永江首先分享了管理者需要的结构化思维以及成功的公式:成功=资源+标准作业书*实施率,传达了管理者要有结构化的思维模式以及行动方针;随后黄永江对管理工具平衡计分卡进行了介绍以及讲解了大量的实际运用案例,为上述问题提供了极富价值的解决之道。
在平衡计分卡的介绍中,黄永江提出,平衡计分卡不应该只作为员工绩效考核的工具,而是作为整个销售店的评价、管控工具,其管理体系内容分为一核心四层面,四个层面代表企业三个主要的利益相关者股东、客户、员工。
在实际案例分享过程中,黄永江运用大量实例说明了各项工作应该按照高效有序的模式来开展,过程中总结了大量适用于销售店运营的准则如过度以财务成果为导向容易造成决策短视、企业的最终目的是创造客户、良好可持续的财务成果必然是贯彻平衡计分卡,一核心三层面工作内容所得到的最终成果等等。
广州港南沙汽车码头有限公司副总经理金光作为分享嘉宾表示,本次的分享内容非常生动具体,具有很强的实操性,希望各销售店能好好吸收之后加以运用!
最后,黄永江表达了商贸学院将全力为销售板块提供培训及其他培训教育相关的服务意愿,希望能为销售板块的发展提供最大的支持,同时祝汽车销售板块能在极具挑战的市场环境中乘风破浪,勇创佳绩!
各店学习照片
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