4月25日上午,广汽商贸学院第八期“销售菁英荟”——《新车水平事业对售后客户维系的影响与运用》在广汽商贸本部如期举行,主讲人为广汽商贸总经理助理林志斌、北京长申店总经理韩振军及汽车销售服务本部运营管理部周仕璋,分别从数据建模思路、数据运算方法、数据结论应用三方面进行分享。菁英荟全程使用线上直播的方式,广汽商贸旗下约100家销售店的中层管理及以上管理人员参与观看。
林志斌
周仕璋
韩振军
首先林志斌先阐释企业的核心价值是客户价值,继而说明顾客客户价值对企业的重要性,本次课题的数据建模,详细地对数据建模的逻辑关系进行梳理。周仕璋讲述了数据运算方法的部分,对在系统里操作怎么把八类客户分清楚,具有很强的可操作性。第三部份是长申店韩振军将项目应用展示出来,详细说明了怎么做,会有什么效果,他强调要做好客户台账管理,对有粘性产品和无粘性产品应作不同的对待。用系统跟进并作招揽的提醒,同时也反馈到销售端,如何针对本店的弱项,再开发新的产品,在销售端就强化了水平事业的推广,为售后的业绩奠定良好的基础。
本课题充分体现了广汽商贸的十大价值现中的“以客户为中心”和“开拓创新”。
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关于销售菁英荟
“销售菁英荟”是广汽商贸学院与广汽商贸汽车销售服务本部联合打造的销售专业领域交流平台。通过邀请广汽商贸旗下各销售店的优秀管理人才分享实战管理经验,促进各销售店之间突破管理思路,提升管理水平,助理年度事业计划目标达成。


