《向上生长》背后的故事

吴部您好，请问怎么想到用微电影的形式来呈现十大价值观？

经过一年多的宣贯推动，广汽商贸的同事们对十大价值观已经有了较高的认同，涌现出了一批优秀的践行者，积累了诸多践行故事，我们思考的就是如何讲好这些故事。通过镜头语言呈现工作全貌，通过情感共鸣让员工与客户产生链接，这是微电影的魅力。让一线的奋斗者成为主角，让奋斗精神备受推崇，是我们的使命。

这次微电影讲述的就是真切发生在二位身上的故事，作为奋战在销售一线的工作人员，十大价值观的出台对你们产生了哪些影响？

十大价值观给了我凝心聚力的方向，紧密地与业务一线员工的言行举止相融合。面对汽车销售市场愈加激烈的竞争，我们必须“拥抱变化，快速行动”，把压力化为动力，任何时候都要充满信心，“以奋斗为荣”，“不轻言放弃”。

作为客服我们的理念是“客户第一”，要站在客户角度为客户考虑并解决疑虑。我们每天都会面对形形色色的客户，即使偶尔会有误解，我们也要站在客户的角度理解他们的情绪。就如微电影中的那句话，“守护客户的权益就是守护品牌的价值”，这也是我们工作成就感的来源。

作为一名汽车人，从初出茅庐的孜孜不倦、谨小慎微，到业务熟练之后的从容不迫、耐心周到，再到面对客户异议时的悉心解释、积极应对，我们始终保持初心，不负热爱。

不知不觉加入广汽商贸经销店已经十年的时间，从当初刚毕业稚嫩的我，到现在已经成家，在这里，我学会了如何处人待事；在这里，我学会了如何面对困难；在这里，我懂得了珍惜当下。

最大的感触就是在企业里，无论你身处何位，也许只是你小小的努力，只要是真诚的，都将开启一个感人至深的故事；在工作中，也许有你不愿意承受的经历，但只要用心去坚持，都会有成长的收获。

一句“你可真耐磨啊”，戳中了内心向上而生的柔软，相视而笑后拍拍后背的鼓励是敬客户、敬自己，更是敬一直坚守在这条奋斗之路的全体广汽商贸人！

通过这些小故事展现了我们商贸人的优良品质，把客户当做家人，想客户之所想，让客户感觉到我们不仅仅是买车而是为了千千万万家庭的幸福和安全而努力。

感受到了商贸的发展不易，看到了如今的发展壮大，百感交集也深感欣慰，好像是看到了自己的历程，从最初入职时的寥寥数人，大家艰苦奋斗，到现在颇具规模，收获良多，也承担起更多的责任。