编者按
走活降本“一盘棋”,唱响增效“交响曲”。《降本增效 我们在行动》栏目,将紧随广汽集团“齐发力、拓增量、提质增效攻坚战”的工作部署,聚焦2023年严峻的市场竞争环境,挖掘广汽商贸各业务领域全力推进降本增效的新思路、新举措 、新亮点,积极展现工作成效,深入激活发展潜力,凝聚坚决打赢降本增效攻坚战的合力。
第二期
2023年的汽车市场,绕不开的“价格战”和持续走高的“新能源”是两大关键词。作为新能源车销售企业,2023年1月新开业的广汽埃安海口秀英体验中心(以下称“海口秀英埃安店”)紧抓机遇、开源增效,积极围绕“走出去、引进来,整合现有资源,提升企业效益,达成年度目标”的经营方针,从抢抓市场份额、紧盯市场需求、提升客户满意度等三方面着手,全力推进事业目标的达成。
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一
抢占市场份额,开拓客源到店
海口秀英埃安店从2022年9月开始试营业。在试营业期间,经营班子就开始带领团队一边完善架构,一边开拓市场。店端还未能正式运营,业务团队就主动走出去,通过外展外拓活动为店端的正式运营预热。截止2022年底,外展外拓活动累计获取留资319批,订单转化62个,售后招揽到店96批,为后续正式营业奠定基盘。
正式开业之后,面对新能源车良好的发展态势,海口秀英埃安店深入市场营销一线抢抓机遇,组织对店端周围10公里范围的扫桩、扫楼、摆展等,扩大店端知名度;实行网约车司机到店引流活动,抢占网约车市场份额。多措并举做好市场信息收集、开拓客源到店。截止到2023年6月30日,外展累计45场 ,店端活动30场,车展9场,零售累计客流2500批,累计订单1393台。
持续做线下外拓,提高店端曝光度和知名度
二
紧盯市场需求,赋能整车销售
新店的知名度逐渐打开后,海口秀英埃安店继续紧盯市场需求,从市场引流、客户维系、服务提升等多方面入手赋能整车销售。各部门、各业务板块间更是互相配合、互相协同,聚焦市场开拓、优化提升、安全保障等课题,攻坚克难,开业半年间就实现单月销量破500台的佳绩,以奔跑姿态冲刺2023年任务目标。
每月积极开展市场活动
三
建立数据分析,提升客户满意度
为实现店端的持续良好发展态势,海口秀英埃安店坚守“以客户为中心”的价值观,通过售后维保、老客户回馈等方式进一步提升客户满意度。随着老客户转介绍率的不断提升,拓展市场营销的获客通道,实现了客户服务与企业经营的双赢局面。
售后维保送好礼活动
老客户回馈活动
结束语
抢抓市场赢份额,锁定效益谋发展。海口秀英埃安店作为一家新店,敢闯敢拼,踏实务实,将开源增效的成效贯穿到各个业务环节,以亮眼的成绩单为广汽商贸销售领域的拼搏精神代言。

