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奋战四季度 | 广本一店:创新营销与服务双轮驱动

奋战四季度 | 广本一店:创新营销与服务双轮驱动 广汽商贸微家园
2024-11-13
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导读:坚定信心,全力以赴,抢抓机遇,目标必达

奋战四季度

广汽商贸积极响应广汽集团决战四季度誓师大会的号召,认真贯彻省、市、市国资及广汽集团专题会议精神,锚定目标、奋力冲刺。当前,奋战四季度的氛围正浓、热度正高。《奋战四季度》栏目,将持续报道广汽商贸各业务领域决战四季度的系列举措和突出成果,凝聚起全体员工打好收官战的信心与力量。



广汽本田第一店(以下简称“广本一店”)是广汽商贸汽车销售领域广汽本田品牌销售店成员之一。广本一店于1999年3月26日开业,开创了国内“4S”汽车销售服务模式之先河,转眼间,25年多过去了,时间来到2024年第四季度。老店,新活力,广本一店通过创新营销与服务双轮驱动,激发活力,提升动力,全力以赴冲刺全年目标任务。

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动员赋能提士气


广本一店根据广汽商贸整体部署,迅速召开奋战四季度动员会,统一团队思想、明确奋斗目标。销售团队每一位成员庄严承诺,在军令状上郑重地签下自己的名字,为了客户的信赖、公司的荣誉、共同的目标,全力以赴、奋勇向前。

奋战四季度动员会

销售团队签署军令状


在奋战四季度的关键阶段,为了更好地擦亮广汽本田第一店的金字招牌,各部门开展奋战四季度专题赋能培训,考试平均分97分,通过率100%;同时通过深化讲授销售服务标准,结合保有客户购车经历讲好品牌故事,夯实专业服务能力,提升开拓创新能力,以诚相待,赢得客户信赖。

奋战四季度专题赋能培训


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线上线下齐发力


基于合资品牌转型升级的大环境,为了更好地把握住四季度黄金期,广本一店在传统业务模式的基础上向新媒体端延伸,强化线上营销,做好线下销售联动,线上线下齐发力、聚合力。


新媒体团队多渠道运营,提高直播场次和短视频运营,精准投放,提升覆盖效果;开展全员营销推广活动,增加曝光度及获取线索;引入AI直播及短视频员工矩阵账号,积极应用最新的获客策略。10月份,广本一店开展直播101场次,直播线索环比增长168%,本地线索环比增长 163%,订单环比增长16%。

新媒体营销团队线上营销


为了让展厅更好地“走”出店端,广本一店销售团队积极拓展线下销售渠道,打造展示新场景,提升店端的曝光度及客流量,创造销售机会,销售团队先后举办或参加了中国联通内购会、市国资委外展、市总工会外展、番禺职业学院外展、北京路车展、房地产博览会展等多个内购会及外展,活动日均试驾人数62人次

举办或参加内购会及外展


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精诚服务创佳绩


在做好线上营销和线下销售联动的同时,广本一店始终坚持以客户为中心,专注于客户需求,全方位提升车型了解、试乘试驾、交付仪式、售后服务等场景的服务体验,并提供个性化的贴心服务,提升客户满意度。10月份,销售邀约到店环比增长11%,成交环比增长27.8%;售后服务环比增长27%,目标达成率105%。

全方位提升服务体验


奋战四季度,广本一店通过创新营销与服务双轮驱动,为客户提供优质的购车和售后服务体验,加力加压冲刺年度目标,确保全年目标任务达成。


广汽商贸全员将咬紧2024年最后的48天

狠抓“六力”,攻坚克难
以高度的紧迫感、责任感和使命感

锚定全年目标,打好收官之战
在实现“万亿广汽”、“千亿商贸”前进路上
实干争先,奋发向上!


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