为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，积极发挥劳动工匠、技术工人队伍作用，充分激发劳模工匠的示范引领动力，积极助力企业高质量发展，广汽商贸积极响应广州市总工会、广汽集团工会的要求，制定并发布了“劳模工匠助企行”专项行动计划，充分发挥劳模工匠在技术公关、现场指导的引领作用，打造“企业点菜、劳模工匠做菜，工会送菜”的服务流程，助力企业经营发展。“劳模工匠助企行”的行动号角一吹响，广汽商贸的劳模工匠们纷纷积极主动担当！下面来介绍本期事迹：广汽商贸劳模工匠服务队之售后提质改善服务队--广本一店售后服务部机电二班雷志健班组。
在广本一店，有一个团队因其精湛的技艺和贴心的服务而备受赞誉，那就是雷志健班组。他们不仅是汽车的守护者，更是安全的捍卫者。此班组由4位成员组成，包括经验丰富的核心骨干和新加入的活力新星，致力于为客户提供车辆的日常维护和修理服务。他们的工作哲学是：“将复杂化简，成就专家；将简单重复，铸就行家；将重复之事以心执行，赢得成功。”
团队风采
雷志健
1996年11月生，广东阳春人，2015年7月加入广州本田汽车第一销售有限公司，现任售后服务部机修班长，曾获广汽商贸工匠，广汽售后服务技术技能竞赛全国总决赛季军，华南区总决赛季军等荣誉称号。
陈铭杰
1998年11月生，广东茂名人，2019年7月加入广州本田汽车第一销售有限公司，现任售后服务部机电二班副班长，负责跟进维修车辆进度、诊断、维修、报价、设备维护。
林正杰
2002年12月生，广东清远人，2023年8月加入广州本田汽车第一销售有限公司，现任售后服务部机电二班成员，负责车辆的保养和维修。
宁家亿
2005年12月生，湖南张家界人，2024年9月加入广州本田汽车第一销售有限公司，现任售后服务部机电二班成员，负责车辆的保养和维修。
精诚服务 匠心永恒
雷志健班组的工匠精神，不仅在车辆的日常维护与保养中熠熠生辉，更在对客户车辆在日常使用中出现课题时的精细处理和对工作的热忱投入中彰显无遗。
精雕细琢
雷志健班组以精湛的专业技能应对车辆在日常使用中可能出现的课题，赢得了客户的全面信赖。在解决问题的过程中，他们不仅修复故障，还对整个系统进行彻底的检查，以确保不存在任何隐患。他们的服务超越了单纯的修理，更注重预防，通过全面的检查，为客户提供了一种更加放心的保障，体现了工匠精神中的精雕细琢。
精益求精
在2023年11月至12月期间，雷志健带领的团队成功完成了699台大客户车辆的PDI作业，即新车的最终检查和调试，确保交付前车辆处于最佳状态。尽管面临任务量大、时间紧迫和人手不足等挑战，团队通过合理分工和引入高效流程优化工具，显著提升了工作效率。团队成员展现出卓越的凝聚力和专业性，在紧张的工作中相互支持，共同克服困难。最终，任务不仅按时完成，还赢得了客户的高度赞赏，体现了工匠精神中的精益求精。
传承与成长
在雷志健的团队中，资深员工向新成员传授技艺，这不仅是技能的传递，也是团队精神的培养。当新面孔加入这个集体时，经验丰富的老手们便被委以导师之责，引领他们学习技术与工作流程。在这些导师的悉心指导下，新人们从理论知识到实际操作，一步步地成长为行家里手。随着技艺的日益精进，新员工开始独立承担车辆的维护与保养工作，而老员工则在旁提供监督与辅导，确保每一项维修工作都达到最高标准。
雷志键班组荣获2023年度“先进班组”称号
雷志键班组全体成员，向广汽商贸全体职工发出团队心声:
以精湛技艺铸就梦想，携手共进青春之路。我们满怀热忱地向广汽商贸的伙伴们发出邀请，让我们一起坚守匠心，用行动追逐梦想，确保我们的步伐坚定而有力，旅程充满光彩，共同打造广汽商贸辉煌的未来。
未来，广汽商贸劳模工匠服务队将以各牵头企业工会、创新工作室、劳模工匠为依托，积极开展服务，陆续开展系列活动，欢迎大家关注。
