在第34个世界精神卫生日来临之际，为进一步加强广汽商贸员工心理关爱队伍建设，提升心理关爱员的专业能力与服务水平，2025年10月11日，广汽商贸工会在圣丰广场38楼A会议室开展了2025年员工心理关爱员培训。
本次培训采用“线下+线上”相结合的方式开展，覆盖广州地区及省外各区域中心（助理）工会的相关人员，共计64人参加。培训围绕“员工心理关爱员角色认知与核心能力筑基”和“实战技能强化与落地演练”两大模块展开，旨在强化参训人员明确职责定位、掌握基础心理支持技能，进一步提升职工心理关爱服务的实效性与专业性。
01
回顾过往
EAP专员培训夯实基础
自2023年起，广汽商贸工会持续深化“员工心理关爱兴趣员—员工心理关爱员（EAP专员）—员工心灵分享大使（心理关爱内训师）”三阶培养体系建设，系统化打造企业内部心理关爱骨干队伍。
2023年，广汽商贸首次联动专业心理机构组织开展EAP专员培训及认证，共有28名学员通过认证，初步建立起专业心理服务梯队。
2024年，培训进一步深化，聚焦“SFBT焦点解决短期治疗法”，新增30名EAP专员获得认证，为员工心理关爱工作注入新方法与新思路。
两年来，累计58名EAP专员在基层企业中发挥桥梁作用，推动心理关爱服务更贴近员工、更贴近业务。
2023年EAP专员培训合影
2024年EAP专员培训合影
02
定位清晰
心理关爱员是基层心理关爱的“桥梁”
在原有EAP专员队伍基础上，广汽商贸工会对员工心理关爱队伍建设的现阶段任务以及下阶段建设目标进行了全盘梳理，将原有的“EAP专员”更名为“心理关爱员”。同时，在本次培训中，进一步明确了员工心理关爱员的角色定位与职责。
角色定位：
各基层工会心理健康服务的推广者，助力搭建员工心理关爱服务的桥梁，协助企业预防和化解员工心理危机，推动员工心理关爱服务为企业经营发展助力。
主要职责：
宣传推广心理关爱知识与服务渠道；
留意员工心理状态，识别潜在危机；
运用基础心理技巧，为员工提供初步心理支持；
记录并反馈心理关爱工作数据，助力和谐企业建设。
03
展望未来
持续构建“心灵守护网”
广汽商贸工会自2018年系统化推进员工心理关爱工作以来，已逐步形成“队伍建设+特色活动+精准关爱”三位一体的工作模式。未来，商贸工会将继续完善三阶培养体系，推动心理关爱工作标准化、系统化、常态化，为构建和谐企业、助力经营发展贡献更多“心”力量。
凝聚关爱，从“心”出发；
赋能职工，共筑和谐商贸！
