过去的一年，“坚守”“创新”“绿色”......诸多关键词，勾勒出文贸集团出版保供路上的精彩路标。虽有诸多困难，但我们顺大势、谋创新、亮实招，优选绿色出版纸张、印刷耗材和印刷机械，打造高效服务体系，确保出版印刷物资迅速到位，终成功交出一张令人满意的2023出版保供答卷。
信息化建设是顺势而为，
也是一场主动的自我变革
2023年3月集团出版社线上ERP开单试运行。线上单据传输，是优化出版内容生产方式的重要举措，也是文贸集团做好出版服务工作的新起点。新系统试运行不可避免地会遇到一系列问题，2023秋季教材教辅印制中改单数量明显增多，增加了一定的工作量和运输成本。出版分公司和数字化服务中心通力合作，加强研究，通过优化内部组织架构和改进工作模式，确保出版社线上印单及时处理，最大限度地配合好凤凰集团信息化建设。与此同时，文贸集团出版物资供应系统建设也在紧锣密鼓推进中，这是文贸人主动作为，用信息化引领的一场出版服务变革。
既然明确了方向，
那就坚定地向“绿”而行
凤凰集团第二次党代会为文贸集团的绿色发展之路指明了方向。文贸集团所有供应纸张均通过绿色十环认证、质量体系认证、FSC/PEFC。2023年，印厂服务分公司对照国家标准和行业规范严格甄选印刷耗材，文贸优选的植物油油墨、不含苯或二甲苯的胶黏剂等绿色印刷耗材不仅能够降低VOCs（挥发性有机物）的排放量，还能够提高印刷品环保质量。2023年，印厂服务分公司绿色印刷耗材销售增长超过30%。文贸集团用实际行动奔赴“国内绿色出版印刷物资的专业领先服务商”之路，勇担“双碳”目标践行者。
纸张品控室——
不仅“保质量”，也能“加速度”
2023年，文贸集团“纸张品控室”正式投入使用，品控室内配有全自动色度仪、MIT 耐折度仪、电脑测控厚度仪等设备，能够测定纸张颜色、色差、油墨吸收值等性能。出版分公司还拟定了与之配套的《品控室纸张检测流程》等五项制度，组织了检测设备使用全员培训。2024春季教材印制期间，安排人员不定期赴印厂抽取纸样对纸张质量进行检查。纸张品控室的建设提升了文贸集团对纸张品质的把控能力，节约了客诉处理时间，深度契合文贸集团专业化路线趋势。
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不但要“卷”产品质量，
还要“卷”内部服务
文贸集团出版客诉服务体系日臻完善，近年教材印制期间要求业务人员每天上门服务，坚持24小时值班制。出版分公司在2024春季首轮招标结束后，与中标量较大的纸厂分别进行约谈，安排专人跟踪排产供货的各个环节。印厂服务分公司在做好业务服务的基础上，主动为印厂与供应商建立链接，整合信息资源，为客户提供专业知识与技能培训，全年组织培训服务单位12家，人员超200人次。
似乎年年如此，
但每年都有不同
元旦前一天，节日的氛围已经拉满。但却接到临时开单，仅需从龙潭仓库配送的纸张就有900多吨，其中个别品种缺货，还有相当部分是急件。为了及时满足印制需求，出版分公司与仓储部紧密合作，出版分公司紧盯纸厂送货，仓储部全员放弃假期，维持正常工作状态，部门管理人员一起参与到核单、配货、装载和配送工作中，确保30多个品种900多吨纸按时送达省内外30家印厂。虽然日常的工作大多平凡琐碎，但文贸集团出版保供团队用点点滴滴的行动，掷地有声地践行着“出版保供无小事”的原则，也正是常年奉献在一线岗位的“坚守者”，才铸就了文贸集团连续45年圆满完成保供任务的不凡成绩。
时间刻录丰硕成果，“赶考”永远在路上。新的一年，文贸集团将不断提升专业化水平，持续创新举措，强化精益管理，全力降本增效，以更加坚定务实的步伐续写出版保供崭新篇章。
文章来源：办公室
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