随着社会经济的发展，原有的第二代居民身份证业务办理流程已经难以满足群众高效办证的各种需求，南沙分局多个派出所户政窗口现已经常出现排队办证的情况，又因为场地和人员的限制，不能单靠增加办证窗口来解决问题。第二代居民身份证自助申办终端目前可开展身份证补领、换领、异地自助受理等业务，具有自助拍摄并打印正规证件照片及回执、自助采集指纹等功能。同时，该系统拥有叫号预约、远程监控、自动记录操作流程等的辅助设施，保证申办身份证业务快捷、安全。同时，终端可全天24小时运作，既方便群众办事，又节约了民警的受理时间，使整个办证流程更高效，更便民。
我局金洲派出所开展居民身份证自助申办终端试点工作。8月20日上午，工作人员认真听取了户政支队对身份证自助申办终端情况的讲解，并观看了该系统的操作流程，认为该系统依托公安户政应用一体化平台，拓宽便民渠道，提高工作效率，同时充分体现了“人无我有”，是户政便民措施的一项改革创新。户政支队要求南沙分局积极推广试用，及时反馈试用情况，不断调整完善，使该终端发挥更大的效能，并及时推广到全市应用。目前，自助申办终端公司已安排一名技术员长期在现场指导群众使用该终端办理身份证业务，方便群众尽快熟悉操作流程。
本文来源：广州市南沙区政府门户网
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