1、麦克走进餐馆,点了一份汤,服务员马上给他端了上来。
服务员刚走开,麦克就嚷嚷起来：“对不起,这汤我没法喝。”
服务员重新给他上了一个汤,他还是说：“对不起,这汤我没法喝。”
服务员只好叫来经理。
经理毕恭毕敬地朝麦克点点头,说：“先生,这道菜是本店最拿手的,深受顾客欢迎,难道您……”
“我是说,调羹在哪里呢？”
【顿悟】
有错就改,当然是件好事。但我们常常却改掉正确的,留下错误的,结果是错上加错。
2、在邮局大厅内,一位老太太走到一个中年人跟前,客气地说：“先生,请帮我在明信片上写上地址好吗？”
“当然可以。”中年人按老人的要求做了。
老太太又说：“再帮我写上一小段话,好吗？谢谢！”
“好吧。”中年人照老太太的话写好后,微笑着问道：“还有什么要帮忙的吗？”
“嗯,还有一件小事。”老太太看着明信片说,“帮我在下面再加一句：字迹潦草,敬请原谅。”
【顿悟】
你若不肯帮忙,人家会恨你一个星期；如果帮得不够完美,还不如……
3、一个小朋友从口袋里掏出一元钱，向售货员说：“阿姨，我买一支羊毫的毛笔。”购货员听后说：“羊毫笔一元五毛钱一支。”小朋友疑惑地问：“上周还一元钱一支呢啊。”售货员不耐烦地说：“这年头羊肉都涨价了，羊毛不也跟着涨价么？”小朋友：“那我买一支狼毫的毛笔，狼肉没涨价吧。”
感悟：售货员尖酸刻薄的挖苦，在刺激了对方的同时，也使自己陷入了尴尬的境地。这说明友善不仅是一种品质，也是一种做人的智慧。同时，小朋友一句巧妙的应对，不仅捍卫了自己的尊严，也彰显了自己的幽默与睿智，可见话语的力量是巨大的。
4、一位求职者到一家公司面试。刚一进屋，公司经理就问他：“我们公司非常喜欢清洁，你进来之前，把脚在门口的垫子上擦了吗？”求职者回答说：“是的，先生。”经理又说：“与清洁相比，我们公司更喜欢真诚。公司门口没有垫子。”
感悟：诚实是求职者最重要的素质，没有用人单位喜欢一个成天说假话的员工。同时，不要因为面试公司的喜好和要求去编造谎言，这样也许能够瞒得一时，但终有被发现的一天。
5、饭厅内,一个异常谦恭的人胆怯地碰了碰另一个顾客,那人正在穿一件大衣。“对不起,请问您是不是皮埃尔先生?”“不,我不是。”那人回答。“啊,”他舒了一口气,“那我没弄错,我就是他,您穿了他的大衣。”
感悟：
要做到理直气壮,并不是件容易的事情。理直的人,往往低声下气;而理歪的人,却是气壮如牛