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复课临近
4月27日是广东省初三、高三学生的复课第一天。对比全国其他省份，广东的复课时间相对是较晚的。这几天和几位培训机构投资人沟通都有讨论开课，大家都相信复课准备迫在眉睫。
那么今天我们就来探讨一下，作为培训机构的校长或投资者，现在我们应该做些什么准备呢？
1. 环境卫生公示
在机构复课前，一般会建议进行复课的预热准备。但今年情况特殊，第一件事情应该解决家长担心的问题，即机构的防疫措施安排。
这里给出几个小建议：
在家长群定期发送机构的环境消杀工作视频；
鼓励老师把机构的准备工作图片放上朋友圈；
在群里播报教职工的生活轨迹，每日公布体温；
发送机构的体温检测仪器及卫生用品采购清单；
制作易懂的图片版防疫手册发送到家长群；
组织专家或者专业教师进行防护知识的小讲座。
⚠️注意⚠️
机构批准复课不等同于马上可以全面开课，会有一个观察期。学生和家长都会留意着机构的动作以及其他学员的上课情况，防疫措施不但关乎安心，更是续费的信心。
这个时候，公开透明的举措无疑是非常重要的。如果机构的市场意识足够灵敏，甚至可以成为一个宣传动作，这会比任何优惠、话术都能提高招生能力。
2.教学资源准备
在教学板块，机构运营者需要提前布局资源，不然在正式复课时就会陷入非常被动的状态。
1、 外教返岗问题
由于国外疫情问题，外教在复课前能否到岗；
如果外教不能到岗要制定与家长沟通协商机制，把外教课程转为中教授课或延期；
2、 中教资源问题
在疫情期间有部分机构实施停薪留职甚至劝退以减低运营成本，复课前中教资源要及时补充。
3.激励策略调整
这里说的策略调整，一个是指学习周期，另一个是指出勤激励：
由于疫情影响培训机构停学接近6个月，对于学员原有的合同周期，机构需提前公布延期政策，以减低退费风险；
教培行业复课后，预计会有一个出勤真空期，运营者们应该提前制定激励学员上课的政策；
如果家长和学员不愿意来上课，在财务没有课销也就没有收入，再厉害的销售都无力回天。
以上是教培机构在正式复课前应该关注的问题。虽然具体复课时间还没有最终公布，但希望教培行业同业们能够迅速调整、直面挑战，以迎接黎明到来的心态开始新的征程！
END
