近年来，中国汽配行业更注重品牌与服务。每位员工的一举一动，不仅代表着企业服务水平，更代表着企业对外服务形象。恒丰公司以质量取胜,以服务赢人的发展理念，来面对每一位客户。
为进一步提升服务质量，增强员工情绪压力管理，9月17日，恒丰公司开展“情绪管理”培训会，从情绪的基本分类，情绪的表现形式，管理自己及情绪的步骤等几个方面，让大家对情绪压力管理形成了初步的认识。
课程中，培训师为我们讲述了人们产生情绪的根源，如何消除负面情绪，以及个人准备有情绪压力时，应如何消除情绪压力的产生。并通过课堂小测试带领每个人了解情绪，并亲身体会和觉察情绪的来源，学习成为自己情绪的主人!
踢猫效应，让在场的人深刻体会到当我们情绪失控的时候，可以通过锻炼、听音乐或者找朋友吐槽的方式去解决，千万不要让别人成为你情绪失控的牺牲品，这样对人对己都是伤害!
通过个案分析、互动环节充分让各位同事参与其中，主动发言表达自己的心声等多样的形式，让参与培训会的员工管理个人的情绪，有更直观的认识和体会。
在职场出现情绪失控的情况时，我们可以不断地进行心理暗示，通过焦点转移、心境维护等各种方法来调整自己，以便自己的工作不受到负面情绪的影响。
控制好自己的情绪，管理好压力的释放，生命将会变得非常的不一样。
通过“情绪管理”培训会，增强了情绪管理的意识、增进了彼此的了解、体会到公司的关怀。在以后的工作和生活中，大家会调整自己情绪与服务状态，每天以饱满热情的态度来为客户提供满意度的服务。
任何人都会生气——这很简单。但选择正确的对象，把握正确的程度，在正确的时间，处于正确的目的，通过正确的方式生气——这却不简单。
——亚里士多德《伦理学》
