最近有很多
经纪人为“三证完备”指标苦恼
“怎么与业主沟通要三证”？
“遇到刁难不配合的业主怎么办”？
“职场新人怎么去完成三证完备指标？”
"应该怎么做，做什么......"?
带着这些疑惑， 来听听来自
置家三战中海誉城A店
店长唐晓福的“三证收取”分享！
7月份
门店三证收取29套
三证完备率80%
2014年，唐晓福只身来广州奋斗，机缘巧合之下加入置家，一做就是5年，在数千名基层经纪人中脱颖而出：经纪人→经理→带领团队→店长。
他，不仅带领团业绩做得好，2018年团队业绩荣获置家集团第一，而且带领团队收取三证能力很强，7月份门店三证收取TOP1。
期间，最快一次三证收取仅用了十分钟，即放盘，即收取！
众所周知，收取三证涉及到业主身份信息以及房产证信息，因此业主对此产生很多顾虑，这是人之常情。
那么，唐晓福是如何带领团队在向客户收取三证时，能快速收取三证、更快打消业主疑惑呢？
小置通过采访，总结一下业主的常见疑虑，以及挖掘唐晓福三证解决的“秘籍”。
收三证时遇到问题及解决方案
针对这个一问题，唐晓福以过往经验分析道：跟业主沟通时，一定要说明我们收取三证的初衷以及对于业主的好处。可以从以下三个角度跟业主沟通。
☑客户角度：三证完备可增加房源可靠安全性，向客户提供更加准确、完善的房源信息，客户购买更信任、更放心。
☑业主角度：三证收取可让房源在贝壳外网、置家门店内呈现，提升房源曝光度、看房量，更好更快的成交。同时，避免因为房源信息收集过多而打扰业主。
☑经纪人角度：动之以情晓之以理，明确住建部明文规定放盘需要三证齐全，同时，也要跟业主交心真诚道：
▲“三证”
在收取三证过程中，唐晓福及其团队也碰到不少困难，业主不明白要三证干什么，面对业主这样的疑问，唐晓福总结经验得出：结合政府规定以及置家的推广渠道来跟业主说明三证收取用处。
以专业角度跟业主表明：“三证齐备房子最好最快出售，收取三证是为了核对该房是否真房源，有没有法律纠纷、贷款等问题，
同时也是放在贝壳平台上的一个前提，没有三证的房子是不能在贝壳上展示，甚至可以说没有三证的房子在任何正规的外网上都是不能宣传，这些都明文规定的。”
“其实大部分业主都很讲道理的，只要真诚真实说明三证收取用途，业主都会理解的。”唐晓福说道。
▲三证齐备
这是业主最关心的、最担忧的隐私问题，唐晓福分析道，经纪人要设身处地为业主着想，做到“以诚相待，以心相交”，向业主明确这几点：
➀在“三证”复印件上可标明“仅作为放盘使用”字眼，同时，跟业主解释复印件仅供挂牌推广使用；
➁对于收取的证件信息，只有维护人跟店长知道，其他人都是不知道的，并有专门人保护。
➂如果业主还是不放心，可以把工牌、姓名、投诉电话告诉客户，以及向业主分析置家品牌，凡是在贝壳外网展示的都是100%真房源。
常见的业主疑问解答
看完之后，是不是有种
“听君一席话，胜读十年书“感觉
小伙伴们这些技巧是不是都get到了
当然，也有一些客户不愿意提供三证，我们先要摆正心态，将心比心，把这些客户分类好，逐一攻破。同时也要做好后期维护，常上门拜访交谈，灌输三证收取意识。
唐晓福作为中海誉城A店店长，不仅在收取三证有所心得，更在管理门店，管理成员收取三证更有独有的技巧，仅一个月，新人就收取了4、5套三证！
规定“三证收取”制度
为经纪人每周每月制定“三证”目标
每天至少给业主打5次以上的电话收三证
与收三证做得差的经纪人面谈
……
对展位提升有帮助
带来客源，积累客户
增加业绩，促成成交
……
”新人没有什么客源，没有什么技巧，最能掌握技巧、最能积累客户的便是三证收取。”针对校招过后新人加入情况，唐晓福做些相应举措。
要求新人主动出击，灌输有新房源就要收三证，增加新人收取三证意识，理顺"三证"跟"展位"的关系：“维护盘源超过7天没有收到三证就要转换维护人。”
例如：置家小黄维护新房源，七天内没有收到三证，七天后小红收到该客户三证后，就可以获得小黄的展位。
同时也会组织：培训→演练（情景模拟，角色对换）→打电话→实践（师傅辅助），并要求8月每人至少开一张单，增加新人信心，增加“开单没有这么难“的意识。
三证收取脚步不能停~
这些三证沟通技巧、干货，
希望能给大家带来帮助
赶紧运用与实际作业当中吧
相信大家一定会有所收获~
