91年出生,毕业于广州工商学院的90后卢婷经纪人,自4月11日起连三天成交三套二手房买卖单,平均每单成交佣金5.5万一套。也就是说,在这三天里,平均每天收入5.5万/天!
卢婷除了脸上洋溢出愉悦的笑容外,更多的是相信自己的专业、服务、品质足以达成交易。

耐心+持久=成交
7年沉淀,用心维护好每个客户
卢婷在置家集团做了快7年的房地产销售,“七年之痒“似乎并没有对她产生任何影响。
2013年毕业的她跟很多刚进行的小白一样受到过委屈,刚入行不到三个月,曾努力帮客户找房子,一天二十四小时待机服务,还得不到客户认可甚至还误解,
只能独自咽下这份委屈,一步一个脚印的挺过来,7年里都用心维护每位客户,记得客户生日、节假日问候客户、随叫随到看房、加班加点熟记项目信息……
7年行业的沉淀使得很多老客户都比较相信她的能力、信任她的服务,都愿意把他们的亲朋好友介绍给她买房。
4月11日,中午成交一套二手房客户正是她老客户介绍的朋友。

这位新客户跟了1年,成交周期比较长,一直都在磨合、沟通、看房、处理购房资格等,整整一年里为这个客户跑前跑后。
可以说整个过程很艰辛,比如一套房子从年前开始看,一直看到年后,最终清明节后才确定,确定后客户还要看房,男方家、女方家、风水师又分别分三轮看房,丝毫没有怨言,平常还很乐意和客户“吹吹水”。
千里之行始于足下,任何一单的成交都是从一点一滴的服务积累起来,任何一单的客户维护都是为下一单成交做铺垫。
卢婷相信任何一位客户都是潜在顾客,秉持着“耐心+持久战”的服务态度跟精神,终会成交。

电话沟通+上门拜访=成交
加深老客户的信任,挖掘潜在客户
无独有偶,同日下午也成交了一套二手房,这次客户是“买一换一”的熟客。经过卢婷服务成功放盘客户一套房源后,又一次再次找她买房。
卢婷表示,这个客户之所以再次找她买房,是因为平常都会维护这个客户的关系。
即使在大晚上,只要客户有空,她都会亲自上门拜访,同时也会携带水果或一些小特产,跟客户聊聊家常,逗逗他家小孩子,无形之中客户的信任自然而然就产生了。
其实每一个客户的信任都是需要维护的,在维护老客户方面卢婷很有心得。
她表示,就算是没有交易的客户,只要她有空都会在节假日问候、电话沟通、上门拜访…一系列举动加深她与客户之间的感情。
这些举动使得老客户都愿意把他们身边想买房的亲朋好友介绍给她。
她还强调一个成交技巧:要想得到老客户的信任,最好是上门拜访,这是维护老客户最好的办法,也是最能挖掘潜在意向客户。

置家+贝壳IM+带客=成
一个月带客看房35个 疯狂积累客户
也许刚入行或没开单的房地产经纪人,会抱怨自己没有客户维护,会埋怨刚入行没有客户资源,并不像卢婷一样干了7年,拥有这么多人脉资源。
其实,每一位成功的销售冠军,除了把握手中资源外,新的资源途径、发展平台也同样重要。
这次三张买卖单中,就有一位来自贝壳IM客户。上个月,卢婷从贝壳IM上接到一位新客户,仅仅用一个月时间就能达成交易,在4月14日晚上正式签订合同。

⚑为什么能够在短短一个月时间内达成新客户成交呢?
☞ 实地考察,根据客户需求侧重点介绍。
刚开始,这个客户并不信任,不肯留电话号码,但她还是以饱满的热情介绍、真诚的对待,最终约定看房。
为了能更好的服务这位客户,每次看房前都会实地考察。她提前一天把小区在售房源、周边环境实地考察一遍,然后第二天根据客户需求,有侧重点的介绍,
最后客户很快就找到心仪的房子,然后就直接进入价格商谈,一直沟通到凌晨2点才确定价格。

☞ 重视贝壳系统及规则,及时回复IM信息,多带客看房积累客源。
之所以能从这么多的经纪人中成为卢婷的客户,是因为她足够重视贝壳,在回复IM信息上非常及时。
在贝壳品台上可以接到更多精准的客户资源,所以她上个月疯狂带35个客户看房,让她在贝壳平台上上升至展位,步入客户是视野,让更多客户可以联系到她,这次的客户正是通过贝壳展位找到她买房。

7年的奋斗,从职场小白到晋升置家恒骏店店长,从孤军奋战到带领团队战斗,从一无所有到有房有车,从单身狗到脱单,卢婷在置家这一大家庭里,不仅收获了“钱程”还收获了爱情。
也许,你在羡慕这都是别人家的客户、别人家的业绩、别人家的事业,其实这些不必羡慕。
加入置家,便可拥有超大平台、超多资源、超强团队,总有一天你可以创造属于自己的“锦绣钱程“!
置家梦,一起赢!

