“我没觉得我有多强的吸客能力，不过就是每天把简单的事情重复做、坚持做，不知不觉就做到了。”在采访朱锐燕本人时，她非常谦虚地回答到。
朱锐燕，置家集团2019年第一季度“一手出客王”斩获者，创造了吸客131台，实际出客24.6台的优异成绩。这个1999年出生的小姑娘，凭着自己坚韧不拔、坚持不懈的精神品质稳稳地站在了置家一手合伙人的位置上。
在来置家之前，朱锐燕曾在佛山裕丰实习过3个月，但她并不喜欢那里的工作氛围和工作方式，一直想离开。后经当时的朋友也是现在的直属领导黄少铿经理介绍，来到置家一手事业部。
从去年5月份入职，到现在快满一年，朱锐燕坦言：“我非常享受现在的工作，觉得每天都很开心很充实，我能感觉到自己做的事情是非常有价值的，而且同事们之间的协作和互助也让我很有安全感和幸福感，我想我会一直坚持下去。”
初见朱锐燕时，她对自己获得季度“一手出客王”感到非常惊讶，她害羞地说：“我自己也没有统计过准确的数据，没想到还能得到这个荣誉称号。”
在被问到如何做到吸客出客这么多时，她非常坦率地回答：“我吸客的来源大致分三种：第一，网络端口，在流量的带动下，网络吸客量是最大的，基本占了所有客源的2/3；第二，电话营销，我几乎每天都要打300个电话，通过打电话吸来的客户质量是很高的，在出客量上大约占比2/3；第三，地推，地推是比较辛苦的事情，但也是非常必要的事情，我时常跟着同事们一起去做地推，希望收获一些经验和与客户接触的机会。”
“综合起来说，还是先以“量”为主，量先上去了，才会有后来的“转化”。”
朱锐燕每天量化自己的工作内容与结果，从早九点半上班开始，早会、问候客户、录入与维护房源、网络吸客、电话营销，空时学习地产知识与最新政策，和同事们探讨实战经验与案例等，直到晚上十点半左右下班，一切工作在她的安排下，都是从容不迫、有条不紊地进行着。
她说：“这些工作其实并不难，难就难在持之以恒地坚持。充分安排好自己的工作时间，我喜欢这种充实的感觉。也许我不是最聪明的经纪人，但我能做最勤勉的经纪人，简单的事情重复做，勤勉出效益。”
在吸客过程中，免不了和大量的客户打交道，朱锐燕自己总结说：“我的吸客量来源大多来自于网络。”可想而知，她对网络吸客自有一套。
“我每天固定时间蹲点在网上，基本能做到随时响应客户；在电话过程中，我会熟记电话话术，注意方式态度，抓取要点，尽量不让客户反感；在吸到客之后，我会时常发消息问候客户，询问他们的意向，或者告知他们最新楼盘动态等。”
朱锐燕上司黄少铿经理评价她说：“小朱是一个很有耐性的女孩，她和客户沟通起来很顺畅，一般她约来的客，成交率都挺高的。”
（朱锐燕和同事合照，右一）
这就是提前“沟通”的魅力。
朱锐燕说：“我在做吸客的时候并没有想太多，我只是尽心尽责做好我该做的，和客户在沟通中，尽量放平心态，不抱有太重的得失心，真诚待客，结果反而会给我意外惊喜。”
在朱锐燕短短一年的从业时间里，她成交的“曲折”单还真不少。
18年国庆期间，朱锐燕和几个团队同事在黄埔知识城驻点地推。午饭时间，其他同事都去吃饭了，她独自一人留下来打算看看会不会有所收获。
突然路边停下一辆小车，一位大约二十几岁的男子探出头来询问：“你们卖的是哪个小区？”
朱锐燕赶紧走上前去，告知了他楼盘信息和大致的区位优势，客户说：“好，我来看看，前面掉个头就过来。”
令人没想到的是，在掉头处，竟然有另一家同行在“伏击”。三方一齐来到售楼处，由于两方经纪人各执一词，最终售楼部判定客户为自来客。
这样的争执之下，客户对经纪人自然而然产生了反感的心理，对朱锐燕及另一方经纪人怒吼：“你们不要再跟着我了，我不看了，我自己去增城看。”
朱锐燕听闻马上反应过来说：“增城也有很多楼盘我们在卖的，您想看哪个盘，我带您去吧。”
客户连连摆手：“不用了不用了，我自己去，不需要你带。”同时，坚决拒绝朱锐燕上他的车。
但朱锐燕仍笑脸相迎耐心解释：“没事的，我们对那边比较熟悉，可以带您过去，一来节约您的时间，二来可以推荐更合适您的楼盘。”
说罢，她立即找来当时唯一开了车的黄历董事，跟着客户的车，一齐去了增城保利中航城。来到中航城，客户看完对价格有些犹豫。朱锐燕又紧接着带着客户看了对面价格相对低一些的科慧花园。
当晚回去后，朱锐燕对客户做了回访。客户询问了很多关于科慧花园的资料和细节，她都一一作了解答。最后，双方约好明天客户下班后一起再次探访楼盘。
第二天，朱锐燕明显感觉到客户对自己的态度有所好转。最终，在朱锐燕的细心引导和解说下，客户成功认购一套，一直到晚上十点多，才签完认购合同。
后来，朱锐燕回忆说：“我也不知道我哪儿来的韧劲，一般来说，客户如果一开始就已经反感了，我们是很难再扭转局面的，但我就想试试，我觉得我能做到。”
也许，正是这种踩不死的“小草”精神，让朱锐燕在创业的路上更加顽强、更加坚挺，更加“茁壮”成长。
朱锐燕性格随和，讲话温柔，和我们脑海中固定印象的经纪人完全不一样，这大概也是客户愿意和她沟通的重要因素。
但她对此却有一些自己的想法：“我面对一些气场很强的客户，会有胆怯心理，需要深呼吸去克服，我觉得一个成熟的经纪人应该不会像我这样。”她不好意思地笑着说。
“当我自己搞不定的时候，我的第一选择是让业务能力强的同事和领导帮我一起完成，我很喜欢这种团队合作、共同进退的感觉。但遇到特殊情况，同事无法帮助我的时候，我也希望我自己能独当一面，独立成单。所以，我除了应该学会调整心态，面对客户不怯懦；更应该扎实地积累专业知识，沉淀自己，让自己更‘厚重’！”
谈到下月的吸客出客目标，朱锐燕毫不犹豫地说：“我下月的吸客目标是70台，出客目标是10台，相信自己一定能完成。”
“在经纪人这条路上，我才迈开了第一步而已，还有很多的专业知识需要我去钻研，还有很多优秀的同事值得我去学习。梦想这条路很长，会迎接无数的挑战，但我会坚持走下去，向更好的自己出发！”
（朱锐燕和团队出游的照片）
听完朱锐燕的故事，我仿佛看到了一个为梦想打拼的柔弱姑娘，正在逐渐成长为独立、坚强、专业的优秀经纪人。
天道酬勤，成功的路上没有捷径，在这一行的你我他都需要坚持付出。
选择了才有机会，相信了才有可能！
随时欢迎你来大置家，
置家梦，一起赢！
