
18岁,一毕业就加入置家,一坚持就是15年,经历2个“7年之痒”。
20岁,凭借一股拼劲,用两年时间晋升为店长
21岁,凭借过硬实力,用一年时间晋升为区总
从一名普通经纪人到店长再到区总
从管理1家门店到管理16家门店
只花了3年时间……
她就是第一战区区总——张奋


▲第一战区区总——张奋
座右铭 : 以让为尊,以诚为智
认定房产行业,投身置家15年
毕业第一份工作,你最多能坚持多久?2004年刚毕业,张奋就加入了置家,一待就是15年。她还调侃道:“我把最美好的青春年华都献给了置家,绝对是真爱了。”
18岁,本该是一个年少轻狂的年纪,但是张奋却有着异于同龄人的成熟。刚毕业找工作的时候,很多人说她一个女孩子,胆子小、普通话又不标准,不适合做房产中介,家里人也觉得这个行业很辛苦,不同意她去做。
所有人都觉得她做不了这行,但眼光长远的她非常看好房产行业的前景,而且这个行业非常锻炼人,可以学到很多东西,于是她不顾家人的反对,毅然选择了房产行业,而且一待就是15年。
结果也证明了她当初的选择是正确的。从一名月收入过千的普通业务员,到首个成为月收入过万、月收入过十万、年收入突破百万的人,她不断刷新个人记录,直到晋升成为店长、区总,走上管理之路!而这一切都离不开她长远的眼光和坚定不移的信念。

▲张奋(左一)
21岁年轻区总的成长之路
时间是最好的证明,在置家的这15年来,张奋经历了房产行业的跌宕起伏,伴随着公司一路走来,也实现了自己的一次次蜕变。
2004年,刚加入置家的她,什么都不懂,她明白要想出业绩,首先要把基本功做扎实。她凭着一股拼劲,把别人休息的时间都用来学习,每天比别人多做一点点,勤思考,多总结,并且在最短时间内掌握了专业知识和客户谈判技巧。
三年如一日的坚持,正是这种努力奋斗、精益求精、持之以恒的精神,让她不断突破自我,积累了从基础作业到管理运维的丰富经验,同时也拓宽了她的全局观,使她逐步成长为一位独当一面的优秀管理者。

▲第一战区
在当了区总不到一年,张奋就遭遇了第一个大难关。2008年金融危机,当时市场经济低迷,各个行业一片惨淡,买房的人更是寥寥无几,门店的离职率非常高,人才流失严重。
面对市场变化的严峻挑战,团队业绩和管理双重压力袭来,20出头的她面对困难却有着极为清晰、成熟的思考。张奋明白,作为一名管理者,要从根本上解决问题,首先要对员工赋能,帮助他们快速成长,实现个人价值。
她竭尽所能帮助店长和经纪人提高业务技能,提升人效、店效,为店长解决门店经营管理方面的难点和痛点;为了提高员工的士气,激励员工,她用自己的一半的工资奖励给开单员工。
对于要辞职的员工,她会一一进行谈话,了解其辞职的背后原因,尽自己所能留住员工。这一系列激励措施让员工士气大振,也大大降低了员工的离职率,最终顺利度过了那个难熬的阶段。

▲一战区荣誉奖杯(部分)
2009年,熬过了金融危机,队伍也在不断拓展壮大,她再次用实力证明了自己,首次创下团队月度人均业绩2万多。
伴随着公司一路成长,她也带领着不断成长的队伍,一路披荆斩棘,开拓新区域,发展新门店,同时也培养出了非常多的优秀人才。
外柔内刚 量化管理不含糊 !
在门店管理上,她提出了硬指标和硬要求,在带看、行程、房评、佣金、开单等各项指标制定了更加清晰明确的执行规范,做到量化管理,赏罚分明!让员工更加明确自己的目标和任务,同时这些高要求、高标准也有利于培养员工良好的作业习惯。
在业绩上,她以数据为结果导向,从数据中发现和分析问题。当数据不理想时,她会第一时间找总监或到店单独找店长了解情况,看看是哪个环节出现问题,以便及时纠正;她把每次的会议当做学习的机会,让优秀的人分享成功的路径方法与心得。

识人用人,管理就是发挥团队的力量
作为一个管理者,不但需要具备强大的管理能力,更需要有识人用人的能力。格局越大的人,往往越懂得助力别人,通过帮助别人成功从而实现自我价值。
“每个人都有自己的优点,把他们的优点挖掘出来并用在合适的地方,这样有助于他们的职业发展,同时也会让整个团队更加高效、有序”。张奋一直坚信这点,也一直是这么做的。
独特的识人用人方法,让每个成员在团队里发挥着独一无二的优势,这也是第一战区氛围融洽,凝聚力超强的一个重要原因。
▲第一战区合照
战区文化风向标:六大精神+三大品质
一个团队能做到多强大,凝聚力能做到有多强,离不开团队管理。除了以数据为王的硬性指标,软性文化管理也必不可少。
为了提高团队的凝聚力,张奋倡导“经济+文化”并进理念。经济即要满足物质的基本需求,让每一个员工能得到与努力相匹配报酬的同时,也让他们开心工作,快乐生活,这就需要文化作为支撑。
众志成城,聚沙成塔。一个人不管如何努力,力量总是有限的,只有组织起大家一同奋斗,追赶得上时代的脚步,才能在“家”一般的团队氛围中,带给客户家一般温暖的品质服务。
这也是她当初提出欲望、拼博、实干、好学、担当、感恩,六大战区精神和自省、改变、立榜样,三大品质的初心。

▲一战区团建活动
文化共融:始终与公司战略文化同频
2018年9月,在置家与贝壳初步合作的时候,面对公司新的战略决策,对于习惯了旧模式的员工而言,难免会有抵触情绪,张奋亲自带头,在拥护公司正确的战略决策的同时,解答他们的疑惑,传递行业信息,带着他们从长远的角度去看待变革;
同时也切实了解他们在新模式中可能会遇到的问题,并尽力帮助他们去更好的解决和适应,从而在战区内部做到统一思想。

▲第一战区

此外,为了提高员工的综合素质和强化团队凝聚力,她要求员工在早会的时候大声朗读置家官微的优秀文章,让他们更加深入了解公司的文化、实力和优势,学习优秀标杆人物的品质服务和客户沟通技巧,她一直坚信,向平台优秀的人看齐,终会成为优秀的人!
正是有了这些强大的精神文化作为支撑,才塑造出一个具有超强凝聚力、超强执行力、有温度、有强烈的目标感和荣誉感的第一战区。
▲店员认真早读中

▲第一战区10月份总业绩第一名
面对新经纪时代的机遇与挑战,张奋始终紧紧跟随公司的步伐,扮演着船长的角色,带领着团队的员工,披荆斩棘、冲在最前线,她的青春和热血,已经和置家融在一起,沉淀出最美好的芳华!

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