最近什么电视剧火？《安家》算一个。
收视率一直居高不下，刷屏、热搜不断。
值得注意的是，这一部《安家》，再次将职业视角瞄准房产中介行业，也揭示出200万房产行业经纪人的工作生活百态。
新经纪时代已经到来，行业经纪人职业化，服务平台价值提升，以消费者为中心的品质正建立正循环，显然每一个房子背后，都承载着对客户的专业服务和职业操守服务购房的故事。
电视VS现实，安家VS置家，新经纪时代下的经纪人，究竟有什么不一样呢？
形象
向上向善经纪人，从职业化开始
在《安家》中，房似锦第一次到门店，直接指出店员形象不当，着装必须正装。在新经纪时代，良好的职业形象能在第一时间给客户展现出由里到内的专业经纪人形象。
2019年7月，置家200+家门店，3000+经纪人，全部品质形象再升级，门店“5s”升级改造、经纪人统一形象，统一着装，系领带，带工牌，带司徽章，甚至会要求衬衫第一粒扣子必须系上。
同年，9月份更是推出的置家形象大片，这一群有颜值、有担当，高学历、高情商的经纪人，不仅代表了置家人的形象，也为客户塑造出一个“理想型”经纪人的模样。
专业
深耕社区勤修内功，做社区'专家'
在《安家》中，冠军经纪人房似锦曾表示，没有她卖不出的房子。这背后的底气来自她的专业知识够硬及每天晚上加班加点的学习。
事实上，置家也像冠军“房似锦”一样，无论任何时期都在持续提升专业水平，每到新到一个商圈，一般都会从跑盘开始，熟悉这里的楼盘分布，小区配套，交通配套、户型图也都要背下来。
90后本科毕业的黄立辉，放弃5年高薪副总职位，2019年跨行来置家，从零开始成为一名经纪人，入职前3个月跑完门店3公里范围的所有小区，五山、东莞庄、华农、华工、长兴等附近共计120个小区。
▲3公里小区笔记（点击可查看大图）
每走一个小区，都把该小区的分布、配套、户型、栋数、价格、交通、政策……写下来，画出来；
黄立辉相信道：“只要找对了方向，树立了目标，就不怕走的难、走的慢，‘慢’一点，更能保证品质。”
▲跑盘笔记（点击可查看大图）
即使在特殊时期，我们也不曾松懈，从线下学习转移到线上学习， 3000+经纪人线上勤修“内功”：每天的博学考试、线上直播学习、线上培训、房产知识巩固等。
▲线上学习心得分享（点击可查看大图）
房产中介不是“时机”的生意，而是做有温度的置家人，成为社区的好邻居，深耕社区，勤修内功，提升专业素养，为的就是能成为更专业的经纪人，为客户提供更高品质的服务！
服务
客户至上，做有温度的置家人
剧中苗阿姨的女儿远在伦敦，因为时差原因，她总是在半夜时分打电话给鱼化龙问卖房的情况，鱼化龙每天半夜强打精神真诚服务苗阿姨女儿的询问。
作为一名优秀的经纪人，时刻把客户服务放在第一位，坚守着客户至上，对客户的理念，真诚服务。
95后百万经纪人郑明容，曾为客户服务到凌晨三点半；北战华工二店欧奕，因业主在加拿大，相差13个小时时差，颠倒日夜服务；管培实习生温慧琳，凌晨2点IM响应，立即回复客户…
置家经纪人为了维护好每一位客户，几乎都是24小时全天候待命，为的就是让客户能随时找到我们。
▲凌晨1点客户咨询
▼凌晨2点客户咨询
不仅如此，在新经纪时代，我们秉承着真诚的品质服务，对于有瑕疵房源信息，主动披露，主动告知客户房屋存在的问题。
加盟东川店经纪人赵新鸿分享道，曾有位杭州客户看中广州一套房源，着急成交，然而客户并不知道这套房源存在过户流程风险，
赵新鸿实事求是，不隐瞒房屋信息，主动告知，虽然没有达成交易，但他表示一点都后悔，毕竟房子也许是客户积攒一辈子的积蓄，将心比心，马虎不得。
此外，带看时，经纪人也会把测量仪、分贝仪、充电宝等工具放在公文包上，看房时有任何疑问现场拿工具进行测量；售后服务也不能落下，清洁、装修、挑选家具…
在每一次服务客户的背后，是这群以房为伴的置家经纪人的辛勤付出，更是对“对客户好”这一理念的真挚践行；
△看房工具
作为置家经纪人，要时刻保持好的职业形象，行走深耕社区的第一线，重视贝壳平台规则及作业方式,
用日复一日地精修专业素养，用精诚服务、精湛业务打动着客户，将房子这一国人心中的头等大事解决的稳妥可靠。
买的是房，安的是家！
在新经纪时代，房产行业进入服务者价值时代，我们都处在传统与现代兼容，淘汰与新生并存中，要跟上时代潮流，时刻提醒自己以服务制胜，以专业取胜，争做个向上向善的经纪人！
欢迎更多志同道合的小伙伴们加入置家，以全新形象开启职业化道路，成就专业自信的你。
