门店分级自今年初在广州开展至今，已进行了5次评级。这几次评级中，有等级每月都会变化的门店，也有5次等级都巍然不动的门店。
有一家门店，从门店分级开始，连续5个月蝉联A级门店，它就是——广州置家家宜黄埔花园店。
门店合影
01
第一张单让我决定做一辈子
广州置家家宜黄埔花园店店东张锡标，是一个地地道道的客家人。2013年4月入行房地产行业，2018年7月开了自己的门店，2019年3月份正式加盟置家地产，并网加入贝壳。门店发展至今，从最开始并网时的7个人，变成了15人的大团队。
“我最开始入行其实挺搞笑的，那天打完球回家路过一家房地产门店，看见门口有招聘就想去试试，因为之前对这一行也不了解，就是有点好奇，想着卖房子应该是一件很好玩的事情，年轻总有各种想法，也敢去试。进去面试然后就通过了！
决定长期做这行业，主要是因为我开的第一张买卖单。当时入职已经快2个月了，一个单亲妈妈为了孩子上学而买房，帮她买到房子之后，她很感谢我，当时那种自豪感和成就感，到现在都印象深刻，从那时起，我就决定我要在这行做下去，为更多人找到理想的房子。”
最开始入行时，张锡标是一个完完全全的新人，在那时认识了他的“半个师傅”刘秀红。“为什么说半个呢？因为当时红姐不是我的主管，我经常‘偷师’她，而红姐也乐意给我偷师，给了我很多帮助也教会我很多东西。到2018年我们就一起合伙开了这家店，然后2019年加盟置家加入贝壳。”
星光门店标识
并网之后，置家家宜黄埔花园店一直运营良好，不仅获得过赢亲情国宴荣誉，还获得过3月份置家优秀门店董事称号，7月成为贝壳星光门店，门店的经纪人李容容不仅是2019年贝壳广州12位五星经纪人之一，还获得过搏学大考置家第一名......
李容容（左）作为优秀代表登上贝壳户外广告
当然这其中更为瞩目的是，门店连续5个月蝉联A级门店，到底是如何实现的呢？
02
5A门店是怎样炼成的
连续5个月蝉联A级门店，7月份还被评选为星光门店，在门店的运营和管理上，店东张锡标有很多独到之处。
首先，了解门店分级的每一项指标。
想要成为A级门店，人数必须满足12人或以上才行，张锡标平时十分注意店里人员关系的维护，近3月人员流失率为0，而一旦有流失，就会马上招人补上。而且在人员招聘上，从2019年7月份起，门店就开始招聘统招大专或以上学历的经纪人，“高学历经纪人的学习能力会更强，当平台有新技术和新产品时他们能更快地掌握。”
第二，重视人均贝壳分。
从贝壳分上线之后，就成为了贝壳找房平台上合作品牌经纪人的一个重要标签，张锡标认为贝壳分可以说是一个经纪人的行业分值，甚至是“身价分”，因此一直十分重视。而在贝壳分的提升上，最重要的几点：
①平台的参与度：红星任务是每天必做的任务，还可以增加楼盘字典贡献。
②平台的合作：主要体现在我房他售，我客推荐成交，多多合作非常重要。
③质量评价：带看表现，维护人跨店陪看，还有客户评价，主要还是经纪人的表现要专业、服务要到位。
④基础素质：很多经纪人因为没有学历就忽略了基础素质分，其实除了学历加分还有几个重要因素也会加基础素质分。第一搏学考试得高分，第二执照认证，第三从业的时间，这些都是可以加基础素质分的，而第一第二都是经纪人可以努力提高的方向。
第三，重视人客房，提升业绩。
在加入贝壳前后，置家家宜黄埔花园店业绩翻了3倍左右，张锡标曾对自己门店做过一个详细的数据分析。在没有加入贝壳之前，资源是有限的，服务是有限的，收取的佣金率也是有限的，加入贝壳之后重点关注了“人房客”数据。
①人：当然指的是经纪人，利用平台广告、平台代招，扩张人员。“我很喜欢用新人，接收新血液，打造新的基础建设，才能站的更高，跑的更远。”
②房：房子是我们的产品，也是我们唯一的产品。“贝壳房源分类给了我很大启发，只要是我自己本店维护的房源，每周必做一件事，面访业主或电聊业主。分析该房源优缺点，配合实际市场把房源售出，达到我房他售。不是自己的维护房源，又属于A级房源，第一时间找维护人落实情况，进行聚焦推广，帮业主售出房源。”
③客：客户是我们服务对象，如何获取客源？“两种方法：第一线下客源，第二线上客源。获取线上客源在我们平台内来说客源就是商机，有流量就有商机。每周我们都会要求每人报买展位，报买钻展也是非常有学问的：
（1）自己维护的优质房源必买钻展；
（2）冷门小区散盘优质房源必买，因为冷门小区需求量比较少，优质房源也同样稀缺，但是因为总价比较低有一定的客户需求量，所以也是必买；
（3）优质小区优质房源必买。大热门小区钻展是肯定最火爆的，这时候我们需要两个搭配，如果贝壳币不足搭配建议报买自己有带看展位或VR带看加分的房源。搭配一：配合吊顶展位一起购买；搭配二：报买钻展同时报买金贝会员。
“在这里不得不提起贝壳币，我统计过一个经纪人每个月做任务能赚取200-400贝壳币不等，当然还没算其他奖励，光做红星任务等都可以有很多贝壳币，还能提高贝壳分，所以我一直要求小伙伴们一定要重视平台各种任务和活动。如果门店做好了人房客，那么你的业绩一定会提升，而且稳定。”
门店小伙伴
03
“我们只做A级门店”
对于置家家宜黄埔花园店来说，虽然已经连续5个月成为A级门店，但是仍然没有放松下来，而是继续努力希望能够一直保持A级门店的荣誉。
“店里小伙伴从知道有门店分级开始，就异口同声的说，‘我们就是A级门店，只做A级门店。’A级门店是我们店每一个人的功劳。每周我们都会跟大家做一些数据分析，哪些数据做的不好，我们应该怎么去提升。
我们门店优势在于执行力强，认可贝壳和平台的价值观。对线上数据非常敏感，门店氛围很好，每个人都很团结。业绩是我们的不足之处，以及VR带看也是我们的不足，都是很需要去努力提升的，大家也信心去弥补不足，继续做A店。
因为A级门店是有明显的流量倾斜的，而且我们查看房源不受限制，当时在整个黄埔区贝联就我们一家A级门店，所以商机是明显倾斜的。大家都知道成为A级门店的重要性和好处，也会更加重视会争取做到更好，这就是一个良性循环。”
门店等级分是衡量门店服务品质、跨店合作质量的标尺，是平台运营的关键举措，全方位地助力门店管理者在分级指标中找到业务抓手，提升服务品质，促进门店合作，为用户带来更好的服务体验。相信门店分级可以有效促进平台生态的正循环，倒逼组织向正确的方向演化，共同推进行业进步。
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