ROUYIN
刘柔吟
置家北战金燕店店长
2012年加入置家
2015年晋升店长
多次个人业绩TOP1、团队业绩TOP1、门店业绩TOP1、百万门店
18岁结缘置家，21岁成为店长
2012年，刘柔吟在校招上接触到置家，一下子被高挑战高回报的房地产销售行业所吸引，便放弃了安稳的前台招待工作，决定去置家尝试更多可能。
加入了当时的销冠团队五山店，用脚步一点一滴丈量社区，掌握牢固的地产知识和销售技巧，让自己变得专业。
入职一个月左右便开了4张租赁单，“记得拿到的第一桶金是3300，对当时的我来说还是可以的，就想着继续做下去。”刘柔吟回忆道。
不久后便调转到粤垦路上的金燕店，有辉煌也有过低谷，在这起起伏伏变化中，刘柔吟扎扎实实做了4年业务，也能保持每个月都有两三张买卖单，直到后来从业务精英成为独当一面的门店经理，此时的她不过21岁。
管理团队：执行、信任、放权
一个合格的店长不仅是业务高手，还得是优秀的管理者，而刘柔吟都具备。她注重新人培训、师徒制带教，会以数据管理模式，监督成员做好基本功，主抓重点方向，擅用激励，让门店业绩稳定前行。
同时承上启下，善于转达公司的策略和方案，并严格要求去执行，这使得她一路开挂，紧跟平台步伐不断升级，保持自己的优势。
金燕店既有一批已经入职四五年的“老将”，也在不断汲取新鲜血液。如何培养人才，做好“老带新”，刘柔吟也做了很多动作。
门店会举办业务交流会，成员之间互相赋能。为了让门店师徒制气氛更浓厚，每位新人来到门店的第一天，都会举办特别的拜师仪式。
“我会放权给师傅，让师傅能自由去发挥，也会一直在徒弟面前放大师傅的光环，让徒弟更加崇拜和尊敬师傅，而师傅也会更有责任感更积极去帮助徒弟，徒弟有成长，师傅有价值感，都是一种正向激励。”刘柔吟表示。
新人成长飞速
服务邻里，做有温度的社区专家
如何能保持团队业绩稳定？刘柔吟认为，深耕社区功不可没。“本身我们在这里扎根很久了，经常有业主来找店里的经纪人放盘，然后盘源比较多，所以假如我们没有开单，也能够通过拆盘来获取业绩。
最高时有一个月拆过10套房源，拆盘的业绩能达到三十多万。团队经纪人也懂得去权衡发展，如果没有带看，没有客户，他们就会去做房源端的工作，所以能保证团队业绩。”刘柔吟说道。
在刘柔吟看来，经纪人做业务，不仅仅只是为了开单，而是要成为一名社区专家，能把盘源端的工作完成得如此出色，也离不开金燕店平时的社区便民服务。
“我们有建立社区群，服务周边的业主，让他们记得有一个置家金燕店在这里，无论大小事，我们都能帮忙服务到。比如送雨伞，送打印件，收快递，休息乘凉等，我们是想能跟业主打成一片，而我们也做到了。”刘柔吟表示。
精耕社区，服务邻里
仪式感满满，打造有爱灵魂团队
在管理上，事事以身作则，严谨务实。在生活上，她更是事无巨细地关心每个团队成员。如何让每个人对团队有归属感，是刘柔吟一直努力的方向。
不仅会不定期开展门店活动，旅游团建、交流下午茶，还会为每位伙伴庆祝生日，举办入职周年庆，她会用视频把这些片段都记录下来，用一点一滴的暖心举动建立大家的归属感。
△门店纪念角
“我觉得生活很多事情需要仪式感，站在每个人的角度，我也希望在生日、入职周年等这些值得纪念的日子，都能被关注到，被记录下来，觉得自己是被重视的。“刘柔吟坦言道。
“家”一般的团队氛围感染到了每位伙伴，工作上合作共赢，互帮互助，生活上犹如兄弟姐妹一起相处一起欢笑。在刘柔吟生日当天，团队成员也一起给她准备了惊喜，心更近，情更暖。
△用视频记录仪式感满满
保持空杯心态，持续优秀
刘柔吟也建议：“做地产行业，需要保持空杯心态，就无论走到哪一步了，都得懂得适时放空，随时从零开始，虚心学习、坚持学习，从而不断完善自己、提升自己。 ”
△拍摄探房视频号
打造品质大店，让百万成为习惯
△品质门店
△金燕店团队
如果你也想和刘柔吟一样，挑战不一样的未来，那么欢迎你来置家，和全体置家合伙人一起共创未来！
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