
身处特殊时期,有人迷茫无措,有人受挫焦虑。然而,在逆境之中,在压力之下,你是否努力如旧,坚持如旧?
精准客户进线、专业真诚收获信任、3小时成交周期……置家经纪人破风迎战,以变化迎变化,短短几天,已经有人开出售单,甚至创下20w+业绩。
他们用行动和经验证明:越是非常时期,越是加倍努力,越彰显实力!
来到置家平台之前的陈世明虽然已经有八九年的行业经验了,但他并没有因为自己丰富的经验和积累的人脉而怠慢。
在加入置家裕意景锦绣香江店以后,由线下作业模式转变为线上,他踏实耐心地学习,通过平台一系列培训让自己变得更加专业,并精耕线上。
陈世明说道:“我觉得想做好线上,得先去摸索透平台的规则和操作,做好平台任务,比如基础加分项,才能获得更多展位和商机的进线,转化更多的客户。”
在团队经理的带领下,陈世明逐渐摸索熟悉平台规则,了解平台作业。也成交了很多线上客户,“基本上60%的客户都是来自于线上。”陈世明表示,他每个月业绩也基本保持在10w+以上。
在陈世明看来,虽然作业方式变化很大,但不变的是始终坚持:坚持深耕社区,用心服务客户。
在特殊期间,能成功开出一张25w+的单,陈世明认为也得益于平时对老客户的维护。他说,“平时需要多发微信跟客户进行互动交流。旧客户能成交靠的还是对我们的基础信任。”
“这是以前的旧客户,需求比较明确,想要找同个小区的置换来改善住房。而这对业主来说还是比较容易接受的。因为现在每个小区都有做核酸筛查,去看房我们都会说跟客户说好带口罩,穿鞋套,出示健康码,跟业主做好思想工作。”
陈世明坦言道:“最后想给大家一个小建议,就是带看完客户后,我都会让客户扫码给评价,因为看完房后,是客户最认可我们的瞬间。而带看好评,客户也会更加认可我们的平台和服务。有些同事会比较羞涩,所以建议大家可以从细节上去做好”。
来自置家金海岸分行的陈远康,从线上接到客户后,就一直跟客户沟通,然而因为疫情影响,客户也一直没能线下看房,业主也不想让其看房。
在这样的双重压力下,陈远康没有放弃,坚持跟两方沟通,耐心与客户业主进行协调。终于在7号晚上从看房到签合同,历经3小时顺利签单。
陈远康认为,作为一名优秀经纪人,要懂得如何在第一时间帮客户解决各种难题,而不是在服务过程遇到难题就退缩。
“根据客户需求去精准推荐优质房源,客户也会比较信任。”陈远康坦言道。
在非常时期,陈远康也会坚持修炼内功,做好线上业务动作,“我会做一些VR带看、闭环带看,提高转化率,现在基本每月都有100个商机进线。”
针对接下来的发展,他也信心十足:“市场虽然有好坏,但相信我们可以把自己的基本功做好。线上的话把展位做起来,接到客户就有开单的机会。”
在特殊时期,每一个置家经纪人都积极做好应对,提升自己的专业能力和线上服务能力,借400、IM等线上工具精准获得客户,在通过VR看房沟通并匹配房源,最终达成共识进行线上签约。这种“零接触”线上作业模式也让客户享受到了更高品质和高效率的服务。
而置家精英也不负所望。短短几天以来,如置家北战侨怡苑店严皓一单创下21w+,置家中战智慧城店张鹏辉开出一手单创佣5w......
机遇与挑战并存。做好线上维护和沟通,梳理房源,聚焦刚需准客,提供专业服务,相信每一份积累付出都是为了更好地扎根,每一个埋头苦干的日子,都会在最终闪耀非凡!