
12月初,置家北战金燕店收到了一份特殊的礼物——一面锦旗,锦旗上感谢人的名字,写的正是李晓彬。
艳红的锦旗上,“尊老敬老细致耐心,敬业乐业服务专业”这十八个金色的大字,表达了邹阿姨对李晓彬的赞扬与褒奖。
这背后,究竟有怎样的故事呢?
△李晓彬收到锦旗
时间回溯到11月初,邹阿姨在线上找到李晓彬,想要长租一个房子,而在此之前,她已经找过无数家门店了,粤垦路附近的中介基本都认识,但是都不适合,而且看完就没有消息了。
但是李晓彬不同,“每次带看完后会跟阿姨先进行分析,而且每当有新房源出来都会第一时间转发给阿姨。房源有优缺点都是直说,不会藏着掖着。”李晓彬说道。
找到适合的房源并不是一件易事,邹阿姨想要租住的那片区域只有2栋楼,而且适合邹阿姨这样,年纪稍大的老人家居住的房源也不多。
直到最后,他辗转打听到了一套适合客户需求的房源,便抱着试一试的心态拨通了一位70多岁的业主电话。也没想到房子一看即中,邹阿姨也很是满意。
△李晓彬工作日常
不过签约并不代表服务的结束,李晓彬还会帮忙邹阿姨重新装修、刷漆、联系师傅,把售后服务做到极致。
服务品质贵在坚持与细节,李晓彬的尽心尽责,让邹阿姨深感置家经纪人是完全值得信任与托付的。
邹阿姨还发了红包以表感谢,不过李晓彬执意推辞。后来邹阿姨还当面塞红包给他,“阿彬啊,这些钱你得收着,阿姨感谢你,为我找到这么好的房子。”李晓彬同样谢绝,邹阿姨只好说,“等到你结婚那天,要跟阿姨说,阿姨再给你发个大红包。”
从一开始的小李、再到晓彬、阿彬,称呼的变化,也象征着两个人逐渐拉近距离,信任也慢慢建立起来。
阿姨的儿媳得知后也表示要给李晓彬写一封感谢信以表谢意,但也被李晓彬婉拒了。
△邹阿姨的儿媳表达谢意
拗不过邹阿姨的坚持,她们还是到店给李晓彬送了一面锦旗,不仅是因为在租房过程中感受到置家的品质服务,更因为李晓彬一直不厌其烦地帮助她:
“在这段时间内,阿彬一直都在帮我尽心尽力找房子,而且会把房子的优劣势原原本本地告诉我,很专业也很贴心。”
李晓彬表示,“客户送我们锦旗表示对我们服务的认同,能够收到客户送的锦旗是我们作为经纪人的荣幸。每一张单无论大小,我们都是认真去对待。对每一位客户,都是力所能及能帮就帮!”
一面锦旗,尽显客户对置家经纪人的高度认可,折射出的是置家经纪人认真负责的工作态度,他们用诚信、专业、有温度的服务,赢得了客户的信任和认可。
不只是李晓彬,每一位置家人都会再接再厉,坚持品质服务,用耐心、细心、专业,不负每一位客户的信任与托付,只为让消费者获得专业、安全、有品质的房产交易服务体验。
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