在路上，车子发生轻微刮蹭，将不用再等交警到现场处理。近日，记者从交警部门了解到，番禺交警联合广东省保险行业协会共同推出新举措，在番禺广场南，沙溪茶叶城与省农行培训中心、沙溪桥下辅道处，番禺大道与汉溪大道往长隆方向的交汇处设立3个“快撤理赔”服务点，当发生轻微交通事故，驾驶员可到就近服务点实现“快撤理赔”。
据了解，目前广州已设立24个“快撤理赔”服务点。目前，按“快撤理赔”方式处理的轻微交通事故已占事故警情量的60%。番禺交警部门相关负责人表示，通过“快撤理赔”可预防轻微交通事故车辆滞留现场引发二次交通事故的发生以及交通堵塞，最大限度保障道路交通安全、畅通。
记者从交警部门了解到，发生轻微交通事故后，当事人可打110报警电话或车辆承保保险公司客服电话，在接线员的规范指引下快速撤离现场到就近的“快撤理赔”服务点处理。
为使“快撤理赔”和自行协商处理更便捷，市民可通过“广州交警”微信平台根据相关指引自行处理轻微交通事故。
首先须在确保安全的条件下进行操作，先放置警示标识，开启双闪，注意过往车辆。然后关注“广州交警”微信公众号，点击微信下方菜单的“快撤理赔””并选择“拍照上传”选项，上传完成照片后，即可撤离事故现场，系统将自动给出“快撤理赔”记录号与查询密码等当前事故相关信息。需要保险理赔的，系统将给出距离当前位置最近的3个理赔服务点信息。用户可点击理赔服务点查看服务点详细信息与地理位置，并可直接拨打电话与服务点联系。若有需要可以在本阶段将记录号以及查询密码提供给对方，也可记录对方当事人行驶证、驾驶证、保险信息以及联系电话等信息。用户在完成“快撤理赔”过程后，可以在任何时候查询事故现场照片，可作为事后的记录留存。
微信“广州交警”操作流程
“快撤理赔”是指对未造成人员伤亡、车辆能够移动的轻微交通事故（简称“人未伤、车能动”），当事人在确保安全前提下立即用手机自行拍摄事故现场照片、记录对方车辆号牌、驾驶证、行驶证、保险信息和联系电话后，迅速撤离现场，共同前往就近的“快撤理赔”服务点协商理赔事故损失的事故处理方式。
番禺广场服务点
除发现当事人有酒后驾驶、无牌无证、未按规定审验、未投保交强险等严重交通违法行为外，民警在“快撤理赔”服务点不再对事故当事人的轻微交通违法行为进行处罚。
如执勤民警接警或巡逻时发现符合“快撤理赔”处理范围的交通事故，而当事人仍坚持要求民警现场处理而不愿去“快撤理赔”服务点的，由民警按简易程序处理事故并对当事人的违法行为进行处罚，导致严重堵塞或二次事故的，将被罚款1000元并处吊销驾驶证。
5月1日～9月30日每天8:00～19:30；
10月1日～4月30日每天8:00～19:00
（其中春节、五一劳动节、国庆节假期期间不值班）
广州市城区内、番禺区、花都区城区和狮岭镇；“快撤理赔 ”处理区域以外的轻微交通事故，当事人方便前往的 ，也可以到服务点处理。
1.远景拍摄应包含事故全貌，包括全部事故车辆前后全貌及路面标线情况。
2.近景拍摄应包含各方车辆碰撞部位及车辆号牌。
广州地区轻微交通事故“快撤理赔”服务点
哪些情况不适合“快撤理赔”？
1.造成人员伤亡的；
2.机动车无号牌、无行驶证、无检验合格标志、未投保交强险的；
3.载运爆炸物品、易燃易爆化学物品，以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品车辆的；
4.碰撞建筑物、公共设施或其它设施的；
5.驾驶人无有效机动车驾驶证的；
6.发现对方有故意撞车或持假牌、假证嫌疑的；
7.驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或麻醉药品嫌疑的；
8.当事人不能自行移动车辆的；
9.一方事故当事人逃逸的；
10.单方事故、涉及物损的。
上述2~4项情形之一，车辆可以移动的，当事人可在报警后，在确保安全下对现场拍照或者标划停车位置,将车辆移至不防碍安全和交通的地点等候处理。
相关焦点答疑
1.交通事故不应该是交警处理的吗，为什么要当事人按“快撤理赔”自行处理，这样交警是不是属于“不作为”？
答：首先，《道路交通安全法》第七十条第二款、《道路交通安全法实施条例》第八十六条、《广东省道路交通安全条例》第四十三条都明确了轻微事故当事人可“快撤理赔”自行协商处理的情形。其次，“快撤理赔”的处理模式是广州交警部门联合广东保监局及省保险行业协会推出的一项便民、利民举措，对于避免二次事故和交通堵塞、简化理赔手续等方面都有积极的作用，交警不是“不作为”而是多部门联合主动推出便民措施。
2.为什么要按“快撤理赔”方式处理？“快撤理赔”有什么好处？
答：避免当事人在现场等候时引发二次事故，确保当事人的人身和财产安全。避免因车辆及人员未撤离现场造成交通拥堵，更方便快捷地处理事故和办理保险理赔。同时，发生交通事故后双方车辆当事人可灵活安排时间处理，避免在原地长时间等待交警及保险公司到第一现场。
3.没有交警到场，撤离现场后会不会出现事故责任说不清的情况或一方不承认事故责任怎么办？
答：不用担心。首先在撤离现场前，当事人要先用 “广州交警”微信或手机、相机等拍摄现场车辆前、后全貌照片（能反映出事故车辆和路面标线）。其次，当事人去到“快撤理赔”服务点后，工作人员会帮助各方确定事故责任，还不能解决的，交警会前往服务点协助处理。最后，“快撤理赔”实行“有责、无责”的简化定责原则。在“快撤理赔”实施2年多的时间里，还没有出现因“快撤理赔”导致责任认定不清的情形。
4.没有交警到场开具事故认定书，会不会出现保险公司不予理赔或理赔手续繁琐的情况？
答：不会。首先，广东保监局已经下发文件明确要求各保险公司要对“快撤理赔”的交通事故进行理赔而且手续更加方便、快捷。在“快撤理赔”实施2年多的时间里，还没有出现保险公司拒赔“快撤理赔”交通事故的情形。其次，“快撤理赔”实施的“有责、无责”的定责模式，也大大简化了主责、次责理赔时繁琐的理赔手续。
5.“快撤理赔”的事故是不是交警就不管了，如果出现了问题该找谁？
答：“快撤理赔”处理模式是广州交警联合保监局及保险行业推出的一项便民、利民措施，可以更方便当事人保险理赔，不会因为撤离现场后事故责任得不到确定。如果出现问题时，可找交警部门或保险部门解决。
6.如果对方当事人不去“快撤理赔”服务点怎么办？
答：如果一方坚持不去服务点处理的，双方应拍摄好现场照片后将事故车辆移至安全地方自行协商赔偿，或报保险公司、报警处理。
7.轻微事故发生后一方有急事不能马上前去服务点处理怎么办？
答：双方相互记录或拍摄驾驶证、行驶证、保险卡、检验合格标志、联系电话等信息后，约定24小时内的某个时间双方当事人共同到达同一个服务点处理。
8.如果没有交警到场开具事故认定书，当事人各方自行书写的协议书有法律效力吗？
答：当事人签署的协议书具有法律效力，当事人可持协议书自行协商赔偿，或报保险公司办理理赔，或向法院提起民事诉讼。
9.不在广州投保的车辆是否可以快撤理赔？
答：只要当事人准备在保险公司广州分支机构理赔的均可，当事人需及时报保险公司。
10.“快撤理赔”后发现对方是假牌假证怎么办？
答：广州警方一直以来都对持假牌、假证违法行为进行严厉打击；如果“快撤理赔”后发现对方是假牌假证，应当报警，公安交警部门将追究持假牌假证当事人的法律责任。
11.如果对方当事人在去服务点的过程中逃跑怎么办？
答：在去往服务点前，各方当事人应先记住对方的车号、驾驶证、保险信息、联系电话等，如果一方当事人没有按约定到达服务点处理的，应先通过电话和对方取得联系。如果一方提供虚假信息有意推诿不去或逃跑的，交警部门将按交通肇事逃逸进行处理，并对当事人严格处罚。