
我们好像一直都在抱怨,职场人更是每天都带着负能量得活在高压下,是的~我们在抱怨自己的待遇太低、工作时间太长,假日太少,公司制度不够人化……却往往忽略了自己是否在努力、称职的工作。因此,总有一些人在被炒鱿鱼后犹如晴天霹雳般不知所错,所以,您应该是时候看看自己是否称职?
| 鉴别情境 | 称职 |
不称职 |
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到点上班 |
准备就绪提前5分钟以上到岗,风雨无阻 |
踩点到公司或经常迟到,没实际困难,迟到后借口多多,脸不改色,心不跳 | ||
| 接待客户 | 耐心细致,和颜悦色,服务周到,应对无礼客户也能进退自如 |
情绪不稳定,经常不耐烦,对大单客户还有点耐心,对小单客户语气中透露嫌弃,应对无礼客户只有吵架收场 |
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| 完成工作 | 领导安排的工作通常无条件出色完成 | 拈轻怕重,借口一堆,知道公司招人难,有恃无恐 |
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| 对待自己的工作失误 | 承认失误,感动非常内疚,自愿承担责任 |
不容易承认失误,通常推卸责任,振振有词 | ||
| 对门店的合理意见 | 经常会有中肯建议,让人不得不点赞 |
基本上没有合理建议,有也是只为自身利益考虑的伪建议 |
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| 分担店内事务 | 完成份内工作后必然主动分担 |
份内工作拖拉或打折完成,不存在主动分担的情况,认为都是领导的事 | ||
| 对待同事 | 习惯主动帮助同事 | 得到同事帮助,理所当然,同事要其帮助时不以回应 | ||
| 面对店内突发困难 | 主动出主意出力 | 就是店里停摆,也不着急,等领导来处理吧 | ||
| 没客户时状态 | 忙:通常在完善店内基础工作或学习专业知识 |
也忙:闲聊,吃零食,玩手机等和工作无关的任何事 |
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| 面对内部培训 | 积极参加 | 抱怨不已,认为占用私人时间 |
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| 面对外部培训 | 有条件的在读中,没条件的正在创造条件。不是在考证就是在提高学历中 |
不参加任何外部学习,有条件也不去考证,安于现状 |
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| 面对利益分配 | 不在意,有无均可 |
高度关注,如有吃亏,决不罢休 | ||
| 感兴趣的话题 | 专业知识,销售技巧,成功案例 | 各种八卦与家里长短 | ||
没有压力就没有动力,每天自我对照一下这些问题,作为一种鞭策,看看自己做得如何?是否一个称职的嘉人?





