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祺祺认知--私域
私域精细化运营
/ CHEERY
私域第一性原理：长远而忠诚的客户关系
“私域流量”这个词在2018年被造出来，并且迅速引爆全网。创业者、流量圈、市场人员、投放人员曾经对“沉淀在微信精耕细作的自有流量”这一复杂概念苦寻良久，但一直没有找到合适的词贴切表达，直到“私域流量”应运而生，并迅速被大家接受，历经3年时间，热度依然不减。
这句话有三个关键词——“长远”“忠诚”“客户”，分别代表了私域的三个属性：长期属性、排他属性和付费属性。
长期属性，指的是跟客户的关系留存时间超长。目前来看，任何平台的留存都不如微信，特别是微信好友。
排他属性，指的是客户在长期被你影响后，有相关需求时会不加考虑地在你这里下单。这既要产品优秀，又要能够通过私域保持良好的客户关系，才能给客户带来持续的满意体验。因此，私域非常重要的一个用处，就是促成复购。
付费属性，指的是私域是种商业行为。私域最后的目标指向，都是带来购买、交易，以及长期的LTV（Life Time Value，生命周期总价值）。私域的维护成本很高，没有付费根本没法维持。
成交闭环的两个武器
销售的本质就是解答潜在客户的三大问：我为什么要买？我为什么要买你的？我为什么现在就要买？而解答这个问题，我们有两个武器。
一个是大武器——爱嘀嗒成交六要素（AIDTDA），一个是大武器闭环当中的小武器——FABG超级说服公式。不管是线上、线下，不管是一对一、一对多，不管是实物商品还是虚拟商品，当我们能够：
A——吸引客户注意力
I/D——激发起客户兴趣，唤醒客户需求和强烈的购买欲
T——提供产品并赢得客户信任
D——解答完客户的所有问题
A——通过制造紧迫和稀缺感，让客户立即下单
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