核心竞争力分析法

美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出了“价值链分析法”，这种分析法将企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动。基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务，支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等。基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。

不同的企业所进行的价值活动，并不是所有环节都创造价值，事实上真正创造价值是通过某些特定的价值活动实现的。这些真正创造价值的经营活动，就构成了价值链上的“战略环节”。

企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。运用价值链的分析方法来确定核心竞争力，就是要求企业密切关注组织的资源状态，要求企业特别关注和培养在价值链的关键环节上获得重要的核心竞争力，以形成和巩固企业在行业内的竞争优势。

企业的优势既可以来源于价值活动所涉及的市场范围的调整，也可来源于企业间协调或合用价值链所带来的最优化效益。

价值链展示了总价值，并且包括价值活动和利润。价值活动是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，这些活动是企业创造对买方有价值的产品的基石。利润是总价值与从事各种价值活动的总成本之差。

价值活动由两部分组成，即基本活动和支持性活动。基本活动包括产品的物质创造及其销售、转移买方和售后服务等活动。支持性活动属于辅助性质，并通过提供采购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能对基本活动予以支持。