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绩效飞轮:目标×方法×检查×奖罚
企业如何才能实现绩效倍增呢?根据30多年的实践经验,我们提炼总结出一套管理体系。这套管理体系包括4个关键节点:目标、方法、检查、奖罚。这里要提醒大家:这4个关键节点其实是一个动态循环,切忌从一个维度去思考,因为它们之间是互相依赖和互相咬合的,千万不要孤立地去学。
• 目标。企业的绩效机制设计首先要从员工的目标设计开始。
• 方法。目标设定以后,我们还要辅助员工找到达标的路径和方法。
• 检查。大多数人只会做领导布置并检查的事情,因此,检查是绩效管理一个必不可少的环节。如果管理者不检查,员工就一定会认为做不做都无所谓。
• 奖罚。企业要明确表达价值主张,达成目标的要奖,未达成目标的要罚,并且不能小奖小罚,而要大奖大罚,这样才能真正触动人心。
企业必须从“绩效考核”转向“绩效管理”,围绕着提高绩效展开循环管理,形成“目标—方法—检查—奖罚”的闭环优化,它是一个反复循环前进、螺旋上升的管理过程。也就是说,在这个闭环第一次运转完成以后,企业还需要帮助员工再次设定新目标:对于那些达标的员工,企业应该为其设定更高的目标;对于那些未达标的员工,管理者也不能轻易放弃,而是要帮助他们一起总结原因、找到改进对策。
这样一来,企业的绩效机制就像一个飞速转动的轮子,不断地重复着目标、方法、检查和奖罚的绩效管理流程,我们形象地将这个绩效机制命名为“绩效飞轮”
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