用3句话搞定那些说“我考虑一下”的客户

CHEERY

我估计做成交的同学最讨厌听到的一句话，就是客户说的“我考虑一下”。但我要告诉你的是，当客户说出“我考虑一下”，其实传递了3个信号。

第一：客户对你的信任还不够。

很多时候客户有需求却又犹豫，是因为对你的信任还不够。我们要进行复盘，一方面是思考我们日常的影响力做得够不够，另一方面是在成交的过程中，我们与客户有没有构建足够多的信任。

第二：在之前的成交环节里，你一定有可以做得更好的地方。

在一个特别好的“成交场域”里，客户不仅对你有兴趣，也相信你能够帮他解决问题。这种情况下，基本上客户就会成交。除非客户没有预算，或者说他被别的事情打断了。客户出现“考虑一下”这样的说法，说明我们在成交场域的构建上，存在着不够流畅的问题。

第三：我们需要拷问一下自己，对方是否是我们合适的目标客户。

他有没有付费能力？他有没有付费的意愿？如果客户对我们有兴趣，而且整个成交场域也构建起来了，但客户还是没有成交，可能是因为我们没有吸引到合适的客户。

如果成交人员能够试着用成长型思维去看待客户的“我考虑一下”，就会有机会更少听到“我考虑一下”，更多听到“我买了”。

那么问题来了：客户为什么会说出“我考虑一下”？我们可以试着区分一下客户的性格，如果客户是一个不差钱而且做事情决策又很快的人，但是他对你说“我考虑一下”，这意味着你在之前的呈现环节价值提供得不够。我们可以做的事情就是在这个方面去强化一下产品能够给他提供的价值。如果你的客户是一个喜欢思考，不是那么快做出决定的人，当他说出“我考虑一下”时，可能是他本能的反应。他在做出任何一个决定之前，都不希望有人来替他做决策。对于这种思考型的客户，我的建议是，最好不要催他，越催，他就越不理你。