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认同和赞赏，是员工在金钱之外最想得到的
待人接物、为人处事有一个必须遵从的最高指导原则：赞赏他人。赞赏能使人感到人际间的理解，领略到人世间的温暖，并产生赞赏者与被赞赏者之间的良性心理交流。领导与下属的交往一定要遵循这一原则。
成功学之父、人际关系学之鼻祖卡耐基就曾大声疾呼：领导要对员工“慷慨的赞赏”。一家成功的大型企业的老板在谈到成功的秘诀时说：“很简单，就是赞赏下属。”这一点没有夸张，赞赏就具有如此的魔力，它能使对方感到满足，使对方兴奋，而且会有一种想要做得更好以讨对方欢心的心理。如果一个小孩得到别人的赞赏，那他的成绩会大有进步；如果一个男士得到意中人的赞赏，会乐得几晚睡不着觉；而一个下属若能得到领导的赞赏，他肯定会尽力表现得更好。
中国古话中的“士为知己者死”说的也是赞赏的巨大激励作用。这话出自春秋战国时期的大侠豫让之口，豫让本人也确实做到了。豫让是智伯的家臣，智伯很欣赏他，对其委以重任。在智伯被消灭以后，豫让千方百计为他报仇。
为了刺杀仇人，豫让不惜把漆涂在身上，使皮肤烂得像癞疮，后来又吞下炭火使自己的声音变得嘶哑，就连妻子也不认识他了。
虽然最终失败了，豫让却用生命报答了智伯的知遇之恩，也诠释了赞赏的力量是无穷大的。我们每个人都有一种强烈的愿望，就是被人赞赏。
领导对下属的赞赏，能大大满足他们的荣誉感和成就感，使其在心灵上受到鼓励。对于赞赏在管理中的重要性，玛丽·凯说：“金钱之外，人们最想得到的还有两样东西，那就是认同和赞赏。”
这位自认为对于金融财政一窍不通的女人，却实现了自己的理想，创造了一个化妆品王国。她成为管理者的经验就是：“我们认为员工们需要得到成就的认可，因此我们总是尽可能地给予他们赞赏。”
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