批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法

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批评之道：很严厉但又不让下属反感的方法

管理者最爱批评，下属最讨厌批评，所以批评在管理实践当中很难把握。轻了不起作用，重了适得其反，管理者因此要在批评的时间、地点、方式、轻重、语言等方面多琢磨琢磨，才能达到让下属心服口服、知错改错的目的。

批评不是玩权力、耍淫威，这不能体现一个领导的牛气，牛气是表现在批评后的效果上面的，那就是既能让下属知错改错，又能调动下属的积极性，还能树立管理者的权威。在批评下属时要做到以下“九要”与“九不要”。

“九要”指的是以下九个方面：

（1）要毫不含糊。批评的目的是使下属改正缺点，以后不再重犯。所以对下属犯了错误，务必要严加批评。特别是那些错误较为严重、影响比较大、涉及面比较宽的问题，应该严厉地批评。可以措辞比较尖锐，语调比较激烈，情感表露比较严肃。

（2）要弄清事实。弄清事实是正确批评的基础，领导批评下属，很重要的一条就是要做到实事求是，批评要有根据，切不可随便捕风捉影、主观行事。

（3）要以理服人。批评下属不能压服，只能说服，以此帮助他们认识和改正缺点错误。要力求语言中肯，措辞恰当，深入浅出，说理透彻，使其口服心服。

（4）要对症下药。批评必须注意根据批评对象的不同特点，采用不同的批评方式。批评还要注意场合，是小范围还是大范围或者是私下批评，都得先认真想清楚。一般宜私下批评，便于顾及被批评下属的脸面和影响。但必须采取公开曝光批评的则不能姑息迁就，以免问题发展成习惯性的通病而难以收拾。

（5）要就事论事。“对事不对人”，在批评下属时，要就事论事，不要搞人身攻击，以免让下属认为你对他有成见。

（6）要以诚相待。批评的效果在一定程度上受人的感情影响。“感人心者，莫先乎情”，只有情深才能意切，出言才能为人接受，批评才能让人心服口服。