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商业世界的生命体是企业。和生物世界的个人一样,企业也需要谋求个体的生存繁衍(竞争),以及群体的共生繁荣(合作)。
有时候企业选择竞争,有时候企业选择合作,但目的都是永续经营。
商业乘法
在房产中介行业,大部分公司是每个房产中介顾问独立作战。但是,在贝壳找房眼里,这种散兵游勇式的加法管理,是做不了大事的。为什么不试试乘法?
贝壳找房把房产中介顾问的工作分为10个角色:▶ 房源方5个:房源录入人、房源维护人、房源实勘人、委托备件人、房源钥匙人
▶ 客源方5个:客源推荐人、客源成交人、客源合作人、客源首看人、交易或金融顾问他们有各不相同的分工,任何一个人都不能独立地完成全部销售工作,需要彼此协作才能完成一单。
他们对这一单的贡献维度各不一样(10个维度),权重也不一样。这就是异维合作,这就是商业世界的乘法。
商业世界里的优秀算法,大都是乘法。
销售=流量×转化率×客单价×复购率
假设4个销售员每人贡献100万元个人业绩,总业绩是400万元。如果第一个销售员的业绩翻倍了,多贡献了100万元,那么,总业绩也会翻倍吗?不会。总业绩只会“加上”这100万元,变成500万元。
假设4个销售员分别负责流量、转化率、客单价、复购率,一共产生业绩400万元。
如果负责流量的销售员因为采用了创造性的方法使得流量翻倍了,那总业绩会怎么样?总业绩会“乘”2,翻倍,变成800万元。
在加法公式里,每个单元对整体的贡献都是“等额”的贡献。在乘法公式里,每个单元对整体的贡献都是“等比”的贡献。这就是加法和乘法的区别。
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