学会让利给顾客

相信我们每一个人从进入幼儿园开始就在听龟兔赛跑的故事。在第一次比赛中，乌龟赢了，兔子不服气，要求再赛第二次。第二次赛跑兔子吸取经验了，一口气跑到了终点。兔子赢了。乌龟又不服了，于是又有了第三次比赛。为了公平起见，这次比赛的路线由乌龟设定。结果又是一兔当先。只是快到终点时，一条河挡住路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到河边，一游就游过去了，这次乌龟重新得了第一。

当龟兔商量再赛一次的时候，突然同时改变了主意，它们都在反思，这样竞争有什么意义，一起合作不是更好吗？于是在第四场比赛中，陆地是兔子驮了乌龟跑，到了河边，乌龟驮着兔子游，结果它们同时到达了终点。这样一个很简单的寓言故事，却告诉了我们一个深刻的道理——合作就能双赢。

其实在销售中，推销员与顾客并不是处在一个绝对的对立面，如果推销员能学会主动让利给顾客，不仅会促成这笔交易，而且会增加顾客满意度，积累回头客，也会从中获得更多的收益。

其实面对商家的让利，每个顾客都会感到很愉快，销售者也从中获益匪浅。销售中的让利有降价、加量等各种形式，但出发点始终是相同的，那就是薄利多销，既让顾客心情快乐，又达到了你的最终目的，就是让顾客多多购买你所推销的产品，从而收获一个双赢的局面。

华为总裁任正非有一个人生信条——“深淘滩，低作堰。”其中的“低作堰”就是要节制自己的贪欲，自己留存的利润低一些，多一些让利给客户，以及善待上游供应商。所以当销售者再遇到顾客讨价还价的情况时，不妨试着让一些利润给顾客。这样，犹豫不决的顾客也许就会下定决心，购买你的产品，并且成为你的常驻客户群。