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干货收藏:首次添加客户话术介绍!

干货收藏:首次添加客户话术介绍! CHEERY祺祺国际
2022-12-28
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导读:持续精进,刻意练习

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好柿发生


话术介绍:

很高兴从贵公司的网站上得知,贵公司是塑料制品的主要批发商,质量享有盛誉。

为了取得更大的成功,您可以寻找一个非常有能力和可靠的生产供应商。CHEERY是一个值得你信赖的好公司。我们满意的客户包括XX、XX。我很有信心,当你和我们一起工作时,你会有同样的满意。

你能帮我个忙吗?我们应该怎么做才能申请成为你们的新供应商?


É bom saber de seu site que você é um atacadista principal de produtos de plástico com alta reputação de qualidade.

Para um maior sucesso, você pode procurar um fornecedor de produção muito capaz e confiável. CHEERY é uma boa empresa que você pode confiar. Nossos clientes satisfeitos incluem XX, XX. Estou confiante de que você terá a mesma satisfação quando trabalhar conosco.

Você pode me fazer um favor? O que devemos fazer para aplicar como seu novo fornecedor?


我很自豪在你的网站/公司/帖子上发现一些XX是我们中国生产的。(先建立同客户的关联感)附件图片请查收。(证明可信度)

您可以直接从像我们这样的制造供应商那里订购,这样可以节省很多成本。(给客户的好处)如果您做出这样的决定,我们将很高兴为您的第一次进口提供帮助,这是相当容易的。(打消客户的顾虑)

我们刚刚推出了大量新款式的XX,您想看看新设计吗?

Estou orgulhoso de descobrir em seu site/empresa/post que alguns XX são produzidos por nós na china. (para estabelecer o sentido da associação com o cliente primeiramente) verifique por favor as imagens unidas. (prova de credibilidade)

Você pode encomendar diretamente do fornecedor de fabricação como nós, você pode economizar muito custo. (benefícios para o cliente) se você tomar essa decisão, teremos o maior prazer em ajudá-lo com sua primeira importação, que é bastante fácil. (para dissipar as preocupações dos clientes)

Nós acabamos de lançar um grande número de novos estilos XX, você quer ver o novo design?



一、详细沟通

下手开发的几个切入方向:

1. 不断开发适合市场需要的新品,推荐给客户。如果新品被选中,则可以顺利建立关系 。


2. 考察客户网站,看看客户的用户对于现有产品的反馈和投诉,试图解决这些不被现有供应商重视或者解决不了的问题,这些应该是客户很关注的。


3. 考察客户销量比较大的款式的产品,研究看是否有方法可以在保证质量的情况下,大幅度降低成本,通过价格吸引客户。



三、激活老客户

XX客户,您好,我们重视所有与客户的业务关系。在过去的五年中,我们特别乐意为您提供所需的xx。那么,您应该明白我们为什么对您过去六个月没有下过订单感到担心了吧。如果我们以任何方式冒犯了您,我们真诚地道歉,并希望重新获得您的善意。我们希望知道如何更好地为您服务。


随信附上秋季新产品的小册子。由于我们为你方服务了这么长时间,我们可以向你方提供比上一份合同更优惠的价格。我们有信心,我们的新产品和标准产品都能满足您的需求。我们希望收到你的回复。

XX cliente, olá, valorizamos todas as relações comerciais com nossos clientes. Nos últimos cinco anos, temos o prazer de lhe fornecer o xx que você precisa. Então você deve entender por que estamos preocupados com o fato de você não ter feito um pedido nos últimos seis meses. Pedimos desculpas se o ofendemos de alguma forma e esperamos recuperar sua boa vontade. Queremos saber como melhor atendê-lo.


Em anexo, uma brochura com novos produtos para o outono. Desde que nós o servimos por tanto tempo, nós podemos oferecer-lhe um preço mais favorável do que o último contrato. Estamos confiantes de que nossos produtos novos e padrão atenderão às suas necessidades. Gostaríamos de ouvir de você.


去年对我们来说是伟大的一年。为什么?因为我们有幸为贵公司大量订货。我们已经好几个月没有收到你的来信了,你好像把我们忘记了。我们做了什么冒犯你的事吗?或者你太忙了,无意间忽略了你需要重新订购?

为客户提供优质的服务对我们来说非常重要。由于我们不愿失去您这样一位最优秀的客户,因此重新建立良好的业务关系是我们的首要任务。我能找个时间跟您谈谈您所关心的问题吗?请随时联系我,我会找一个你方便的时间。

O ano passado foi um grande ano para nós. - porquê? Porque nós temos a honra de pedir grandes quantidades para sua empresa. Há meses que não ouvimos de si, e parece que se esqueceu de nós. Fizemos alguma coisa que te ofenda? Ou você está tão ocupado que inadvertidamente ignorou que você precisa reordenar?

Prestar um excelente serviço aos nossos clientes é muito importante para nós. Como não queremos perder um dos nossos melhores clientes como você, restabelecer um bom relacionamento comercial é a nossa prioridade. Posso falar com você em algum momento sobre suas preocupações? Sinta-se livre para entrar em contato comigo, eu vou encontrar um horário conveniente para você.



你知不知道去年我们的几款产品因质量和价格实惠而获奖?我们有一系列新的xx产品,请花点时间重新考虑一下,您是否想要错过我们提供的优质产品。

Sabia que no ano passado vários dos nossos produtos foram premiados pela sua qualidade e acessibilidade? Temos uma nova gama de produtos xx. Por favor, tome um momento para repensar se você gostaria de perder os produtos de qualidade que temos para oferecer.


推进中葡合作交流

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