【劳模风采】张丹：业务扩大的驱动力，客户满意的信赖者

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模

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     劳模精神于我而言，是扎根岗位的执着与超越。无论是品质检查中的“零缺陷”追求，还是业务拓展中的“破冰”攻坚，都需要脚踏实地、敢为人先的担当。在丰田系列新品开发中，曾为突破关键技术瓶颈，加班加点坚守岗位进行技术攻关；在开拓本田涂装零件市场时，多次往返客户现场寻求合作机会。劳模精神就是在这种“细务求其精，难事尽其力”的行动中熠熠生辉。

     我觉得，“客户至上”即日常客户关系管理始终围绕“双维度价值创造”展开：既要满足主机厂的技术需求，更要夯实内部协同部门的战略互信。为此，我始终秉持三点原则：

1.前置服务：负责丰田系列新品开发过程中品质保证工作期间，与客户充分沟通交流，克服项目中各种课题，制定产品检查标准，顺利按照节点推产，提前规避潜在风险。

2.全程陪伴：从广汽三菱劲炫格栅开发到东风本田极湃1格栅量产，全程参与客户技术会议，确保需求无缝对接；

3.超预期交付：在比亚迪宋项目终止后，协调供应链资源建立应急通道，协助客户完成过渡期零件供应，为公司赢得行业口碑。

     我觉得，“励新图强”是一种锐意进取、追求卓越的精神理念，主要包含两个核心维度：“励新”即激励创新，保持开拓意识，不满足于现状，主动突破传统思维和工作方式的局限。“图强”即谋求更强，在创新基础上持续提升核心竞争力，实现跨越式发展。在过往工作中，追求创新、做优做强主要有两方面：一是2020年基于东风本田主要业务范围是标牌装饰条(电镀)类零件的情况下，通过EV车型首次承接极湃1格栅，以此为契机，承接了极湃2格栅、标牌，同步拓展主力车型燃油车思域下格栅。同时拓展涂装类领域零件，承接了新车型3GA前保下护板，进一步拓宽公司业务领域。二是在EV车型及中国车企全面增长，合资品牌份额急剧下降的背景下，积极开拓新造车势力车企业务。通过小鹏采购了解到H93 项目信息，在公司高层及全体员工的支持下，2023年市场部全力公关，最终移管我司部分零件，增加了销售收入，同时也为客户解决了部分困难，为后续业务拓展奠定了基础。