有效沟通 | 面对冲突，我们可以像胡先煦和王安宇这样“吵一架”

说到吵架你会想到什么？

是那个下班后只会回房睡觉，冷漠的丈夫吗？

是那个总在鸡蛋里挑骨头，尖酸刻薄的岳母呢？

还是那个动辄打骂的妈妈？

又或是对自己忽冷忽热的伴侣呢？

提到吵架，我们总会感到烦恼、无助、痛苦、甚至是绝望...

仿佛吵架注定会伤害彼此，破坏关系，所以很多时候，我们不想吵架，回避发生冲突，努力克制自己，导致自己内耗......

但事实上，吵架也可以带来有益的部分，因为我们可以表达自己内心的想法与需要，甚至还可能会改善两人的关系。

在这个时候与其“憋出内伤”，不如摊开直说。

在这里不得不提一提《花儿与少年·丝路季》里很经典的一幕。

胡先煦和王安宇，两个男生同时在一个团队中被任命导游的角色，因为行程的安排产生了分歧，各自都滋生了些小情绪，在憋了几天后，原以为会爆发争吵，但令大家都没想到的是，他们是心平气和地“吵了一架”。

这场对话的开始并不是甩脸、生气或是怒斥，而是王安宇率先向胡先煦提问：“你感受到我的情绪没？我觉得咱俩没有在一条战线上。”

没有怒目圆睁的“让你猜”，没有单方面的“冷暴力”，而是简洁明了地表明自己的感受并告知原因直奔主题。

在王安宇的角度，他和小胡作为导游，理应定好所有的行程安排时间计划，自己的决定和安排搭档都应该和他站在同一条战线及时支持他，

但几天下来，每当王安宇在向姐姐们说明接下来的行程时，一旦有姐姐有其他想法感受，小胡似乎总是会第一时间顺着姐姐们，然后和王安宇唱反调。

这让王安宇感到很难受。

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面对王安宇的袒露，胡先煦也并没有敷衍了事，他表示自己看到了他的情绪且非常愿意一起聊聊。

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紧接着两人开始了对这几天的复盘，他们没有互相指责批评，也没有某一方直接盖棺定论要怎么解决，而是互相倾听对方的情绪、感受、对方所看到的事实。

胡先煦也坦率地表达了自己的感受，原来，这几天下来，他也感到很委屈。

王安宇习惯性地自己揽下了所有的事务，一个人搞定了一切，没有提前与胡先煦商量沟通，因此，很多安排胡先煦也不清楚，所以他也不知道应该如何参与到导游的工作。

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当然，他没有在指责。

胡先煦首先就毫不吝啬地肯定了王安宇的付出和能力，也表达了对他的感谢，对于王安宇现在的情绪他也表示理解和支持，这里的理解并不只是单纯地说“我理解”，而是细节地描述，同时非常真诚地表达自己愿意一同分担，毫不掩饰自己的一片真心。

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显然，他的真诚王安宇能够感受到，同时也被很好地安抚到，以此为口，他也推心置腹地说出了很多心里话。

比如，这次的旅程与以往自己的旅行方式完全不一样，很多细节他需要考虑，一直处于很焦虑的状态，担心哪里没有做好，担心姐姐们玩得不开心等等。

此时，胡先煦再次对王安宇进行了积极回应：“我不管别人怎么说，我肯定百分百理解你。我很信任你的能力，我非常相信你！”

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虽然只是短短几句话，但对于当下的王安宇来说，是莫大的慰藉，他的焦虑被理解，他的付出被看到，在胡先煦的话语中他也能感受到认可和鼓励，也终于露出了笑容。

此时，胡先煦也趁热打铁，顺带指出了王安宇的问题，比如过于男性视角、行程安排得满满当当没有考虑姐姐们能否承受等。

同时胡先煦也提出了自己的建议，以一种幽默的方式表达出来。

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在提出建议后，也不会将自己置身事外，而是表明态度“我们一起”。

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一番对话下来，两人互相敞开心扉，一同讨论，很快就想到了达成一致的解决方案，也就是把主动权交给姐姐们，他们做好导游的服务工作。

这场心平气和地“吵架”，既解开了两人的心结，也把问题顺利解决。

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这样一番坦诚的对话，放在所有的关系里都是适用的。

可能很多人会归咎于“情商高”，但其实通过日常的练习，我们可以慢慢培养出好好与人沟通，好好说话的能力的。

1. 健康的吵架并非不择手段地打败或攻击对方，更不是人身攻击，更不能使用暴力。

2. 把焦点放在现在，避免重翻旧账。

3. 学会倾听对方，给予对方表达的空间。在做反应之前，先重复对方所说的，并且从对方的响应中确定你所听到的确实是对方所表达的意思。

4. 尊重对方的感受和需要，不要一言不合，就摔门而去。

5. 在争吵时，尽量说出具体实际的内容，一次最好只争论一件事，尽量不揪细节。

6. 重视自己的观点，沟通时需要精准表明自己的意思和想法，而不是一味的同意来营造和谐的画面。

不管是什么关系，发生矛盾、摩擦或是冲突都是难以避免的，但这同样也是一个机会让我们更加了解彼此的感受和需求，如果当下情绪难以控制，或许也可以尝试暂时离开或安静后，再冷静地向对方说明自己的感受和看法。

PS.不要冷暴力，这样不仅无法解决问题还可能加深误解。