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好像没做什么,但总是感到心累?被忽视的“情绪劳动”

好像没做什么,但总是感到心累?被忽视的“情绪劳动” 寻忻心理
2024-09-12
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导读:职场中承担的情绪劳动比工作本身还累

你有过这样的时刻吗?

明明感觉没做什么,但总是很疲惫,感到心累...

找不到原因,毫无头绪...


其实有可能是我们付出了过多的情绪劳动



什么是情绪劳动呢?


情绪劳动是指在工作或人际交往中,个体被要求表现出符合组织或社交规范的情绪状态,以达成特定的目标或满足他人的期望


这种劳动形式要求员工控制并管理自己的情绪,以展现出组织所期望的情绪反应,如友好、耐心、热情等。


也就是说我们需要去表演出对方所期待的情绪,或者能够帮助我们达成目标的情绪


享受情绪劳动服务的人可能是会感到舒适、轻松,但对于付出情绪劳动的人来说,可能也在承受一些压力,他们为了不影响工作、人际等等,就算情绪低落也要挤出微笑,就算累了也要表现得精神饱满,就算面对无理取闹也要保持耐心冷静。


面无表情地对着屏幕打出“好嘞~”“没事哒”“好呀”

上一秒电话甜美声线,挂完后面如干尸。

下班后阳气尽失,只能做到葛优瘫。


像不像在职场中打工上头的你?



不仅仅是在职场当中,很多人在人际当中、家庭当中情绪劳动同样无处不在,但劳动往往和我们的工作、薪酬相关,可能往往更加微妙和不易察觉。


一些家庭主妇,可能有面临这样的情况:丈夫忙完一天回来,想用积极的情绪去缓解丈夫的劳累,却受到了一种蔑视:“你待在家里闲的乐,你懂什么?”


在参加朋友聚会时,即使内心感到疲惫或不想过多交流,也可能会强颜欢笑,积极参与讨论,以维护良好的社交氛围。


或者在亲子当中,父母在面对孩子的叛逆或不良行为时,可能会选择压抑自己的愤怒,以更加耐心和理解的态度与孩子沟通。


情绪劳动并不像脑力劳动、体力劳动所付出的明显,尤其是在我们用免费的或者低廉的方式进行时,往往更容易被忽视,但这也是一种需要付出精力、时间、技巧的劳动,同样会让人感觉到累。


我们必须要承认情绪劳动同样也是劳动,它也是有价值的,不需要去弱化自己的劳动价值。


当我们情绪劳动过多时,也容易造成情绪耗竭,情绪耗竭指个体的情感资源若被自身或外界过度消耗,通常会表现为短期内的情绪低落、动力兴趣不足、回避人际、人际紧张、易激惹等等。


如果我们经常进行这样的情绪劳动,感觉累、耗竭了,可以尝试以下的方法




01

识别那些情绪劳动的环境:

去意识到自己为什么感觉到如此之累,情绪能量为什么被掏空了,例如(人、事、环境、任务等等)看看是否有可以调整的方法。



02

减少情绪劳动:

除了必要的、无可避免的情绪劳动,去减少那些额外的输出,也是我们帮助自己的一种方式之一,优先处理自己的情绪。



03

寻求回复能量的办法:

在日常当中,或许我们需要去梳理出我们会感觉到能量满满的方式,能够回复精力的方式,比如洗个热水澡、听歌、睡觉等等方式,及时补充情绪能量。



04

专注于自己当下:

很多时候在我们情绪耗竭时,却还要接触那些压力源是令我们崩溃的,或许我们可以去更加优先关注那些当下中性的、积极的事件。


相比于那些压力源这些事件并不会让你感到焦虑、压力大、恐惧等等,所以去关注这些事件会让我们在情绪上平衡一些,恢复一定的能量。



05

掌握情绪调节的方式:

当我们陷入一些负面情绪当中,难以处理的时候,可能我们需要借助一些放松训练、冥想、正念来帮助我们回到当下,回到一个相对平稳的情绪状态先。


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广州寻忻心理咨询是一家由心理学专业科班组建的心理咨询机构(本机构全体成员均有心理学相关专业背景),提供专业的心理咨询服务,面向企业、团队及个人组织团体辅导、心理沙龙等相关活动。
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